双鸭山市岭东区政务服务中心

岭东区政务服务中心于2019年1月正式投入使用，面积1500平方米，共划分6个区域，设立20个窗口，目前投入使用17个窗口，入驻454事项，做到应尽必进，一厅通办，2023年8月被市精神文明办评为市级文明单位。岭东区政务服务中心将不断深化能力作风建设，全面提升政务服务水平，努力为辖区居民提供高效、便捷、优质的政务服务。

为深化“放管服”改革，扎实推进政务服务“一网通办”，为群众和企业办事提供更便捷、规范、高效、优质的服务。岭东区紧紧围绕三年“创一流”专项行动部署要求，把“三航行动”与办实事、转作风、优环境工作紧密结合，以完善、优化审批流程为抓手，以企业、群众办事少跑腿为目标，不断推动政务服务再上新水平。打造政务服务“一站式”。大力推行事项“一网办”，做到能上必上，应上必上，应用必用，通过流程再造优化，实现全流程网上受理，目前437项服务事项均能实现网上办理，网上可办率100%。同时，逐项精简办事环节、优化办理流程、打通事项办理壁垒，进一步提升即办率、零跑动率、时限压缩比率，切实将优化办事服务放在心上、落在行动中。打造政务服务“新模式”。为切实解决政务服务流程不优、办理时间长等问题，岭东区积极开展“码上办”业务，制作“二维码”墙，通过分门别类将21个部门的所有事项二维码设置在政务服务大厅咨询导办处，前来办事群众只需拿起手机“扫一扫”，即可快速了解所办理事项的办事指南，有效推进了“线上线下”一体化的办事模式。同时，大厅配备了政务服务智能自助终端机，既能办理业务，还能提供证明打印、便民自助缴费等服务，使政务服务更便民、更高效、更便捷。打造政务服务“加速度”。为更好营造“亲商、安商”的浓厚氛围，岭东区首席服务员积极开展全程领办、代办、帮办活动，缩短审批办理时间，让企业在最短时间内拿到审批报告。同时，各相关部门主动对外联络，协调解决企业项目备案、选址、周转资金等问题，截至目前，帮助企业解决相关问题57件，为企业发展提供了有力支持和优质服务，努力构建“开放包容、互利合作、重信守诺、亲商清商、尊商护商”的营商环境氛围。