密山市政务服务中心(市民大厦)

密山市政务服务大厅位于新老城区结合部，符合方便群众办事的基本要求。总建筑面积6745.14㎡，同时设停车场2000平方米。大厅共五层，1层600余平方米，设置总服务台、24小时自助服务区、2部电梯间、银行等；2-5层各1500余平方米，2-3层为行政审批、公共服务区；4层用于企业服务中心；5层为多功能会议室、机房、办公区等。目前，受理涉及26个单位的853项行政审批及服务事项，开设69个窗口。各服务窗口进行了科学整合，采取大窗口办理制，建立综合窗口，解决了群众在不同窗口来回跑腿办一件事的弊端。

密山市政务服务中心主要办理涉及群众的政务服务事项，共入驻28个单位和部门，69个服务窗口，分为A、B、C、D 四个区，共177名工作人员，为市民提供586项政务服务项目，将窗口与网上政务服务紧密结合，实现了让信息多跑路、群众少跑腿的工作目标。

一楼引导图

二楼引导图

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密山市政务服务中心各服务窗口采取预约、加班、网上办、马上办、立即办等多种方式全心全意为人民服务，保障工作高效有序运转。市场监督管理局窗口以“群众更满意、企业更信任”为宗旨，办理个体工商户登记、公司登记、农民合作社登记、食品经营许可证登记等业务；不动产登记服务中心窗口办理外业核查、不动产登记、查封、查档等业务，让群众寄望而来、满意而归；人社局社保中心、民政局、交通运输局等窗口恪守岗位职责，落实主体责任，办理多项业务为群众提供便利，受到群众一致好评。在做好本职工作的同时，各窗口还强化疫情防控措施和安全防范工作，严格疫情查验程序，全面做好消毒工作，引导群众佩戴口罩、隔位就坐，降低交叉感染风险。

密山市政务服务大厅（市民大厦）寓教于乐，根据人群密集的特点，采取灵活方式鼓舞全体工作人员更加以人民为中心，全心全意为人民服务，不忘初心，牢记使命，务实创新，团结奋进，勤政为民，让广大市民轻松办事之余，感受优秀魅力城市密山的秀美，提升爱祖国、爱家乡的自豪感，为建设“开放、生态、创新、精美”的密山助力，做大做强“1+3+N”产业体系，发展壮大县域经济，全力增进民生福祉，为密山更加美好的未来增光添彩，凝聚起战胜疫情、转型崛起的磅礴力量，坚决夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”。

下一步，市政务服务中心将进一步提升服务质效，强化为人民服务的理念，不断创新服务举措，让群众办事“只进一扇门，最多跑一次”真正落到实处。

密山市政务服务中心职能：

（一）为机关提供支持保障的职能

1、负责全市各乡（镇）、社区政务服务大厅业务指导工作，标准化窗口建设的推进工作。

2、负责全市政务服务事项标准化、流程优化等具体事务性工作。

3、负责网上政务服务平台运行管理、使用指导及培训的具体事务性工作。承担市政务服务网办件电子管理工作。

4、负责信用信息归集共享应用工作，承担为有关部门提供信用信息查询服务工作。

5、会同有关部门审查集中受理、办理政务服务事项的办事指南。

6、承担为实施政务大数据管理技术规范和相关标准提供技术服务。负责政务云、电子政务网络等设施建设、管理工作。

7、为市营商环境建设监督局承担的深化“放管服”改革等工作提供决策辅助支持和咨询信息等技术服务。

（二）面向社会提供公益服务的职能

1、负责窗口服务行为投诉受理、办理等具体事务性工作。

2、协调集中受理、办理的政务服务事项，组织各服务窗口高效、快捷地实施行政审批和政务服务工作，为企业提供并联审批及领办代办服务。

3、提供对进入或者退出政务服务中心集中受理、办理的要求进行初审并报市人民政府决定的服务；对依法决定撤销或停止执行的已纳入政务服务中心集中受理、办理的政务事项，保障该事项在规定期限内停止执行。

4、负责信用政策、知识宣传工作，为社会提供信用信息查询服务工作。

（三）完成市营商环境建设监督局交办的其他任务