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北安市政务服务中心(市民大厦)

联系电话：0456-6426756

网站地址：进入网上办事大厅

办公地址：黑龙江省黑河市北安市庆华西路2号北安市市民大厦

办公时间：周一至周五：上午8:30-11:30，下午13:30-16:30（法定节假日除外）

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机构概况
网上办事
办事机构
办事指南
交通指引

北安市政务服务中心职能信息

北安市政务服务中心是面向公众办理行政审批项目和公共服务事项的政务服务机构，是实施政务公开、方便企业和群众办事的重要平台。该中心2013年6月正式建立，正科级建制，隶属于北安市人民政府，全额拨款事业单位。办公地点在行政办公中心大楼。设有2个行政审批服务大厅，目前有审批窗口34个，审批事项61项，并制定了《首问负责制》、《一次告知制》、《限时办结制》等十余项严格的审批制度。主要职能是：制定政务服务中心运行、管理、考核办法，以及政务服务中心管理规章制度，并组织实施；会同有关部门清理和规范部门（单位）的行政审批、公共管理服务、行政事业性收费（基金）等事项，优化办事流程，推行“两集中、三到位”；组织、协调、监督、管理进驻部门（单位）行政审批服务事项的受理和办理工作，协助相关部门监督行政审批项目和公共服务项目的收费执行情况；协助有关部门对投资项目、市场准入等涉及两个以上部门(单位)的行政审批服务事项进行联合审批、并联办理，为外来服务对象提供全程领办代办服务；负责受理对进驻部门（单位）办理行政审批服务事项的投诉和对工作人员的投诉，并会同相关部门按规定进行调查处理。中心自成立以来，一直坚持强化各项改革措施，积极推进行政审批制度改革，通过取消和调整审批事项，简化审批流程，压缩审批时限等创新审批机制，让权力瘦身、市场强身，让企业和百姓真正受益。被授予省级文明窗口称号、黑河市级岗位学雷锋先进单位、北安市级文明窗口单位等荣誉称号。

北安市政务服务中心即市民大厦紧紧围绕优化办事环节，简化申报材料，压缩审批时限，提高服务效率，推动窗口流程再造，努力创造环境最好、服务最优、效率最高的政务服务环境。

随着社会保障卡即时发卡系统上线运行，参保人员只需在市民大厦社会保障卡综合服务窗口进行审核登记，便可直领到社保卡，领卡时限从原来的两三个月变为“立等可取”。

市民大厦内承接了全市14家单位的408项业务，实行“一站式”窗口服务，可并联办理接入、报装、更名等业务。各窗口单位优化了服务流程，通过减事项、减时限、减材料、减环节、减费用、减跑动次数，最大限度地方便群众。

从小处着眼，从细节入手，努力为办事者提供帮办服务。针对无智能手机或子女不在身边无法注册使用龙江健康码的群体，市民大厦设置辅助注册登记处，由门前安保人员检查身份证、测量体温，带领其到登记处由专人辅助注册后，进入大厅办理业务。对于行动不便的特殊群体，组织各窗口工作人员到一楼大厅或大厦门前现场办公，并提供全程领办、代办、代写服务。