靖宇县政务服务中心

靖宇县政务服务中心致力于打造阳光政务单位，做优做强政务服务，全力打通服务企业和群众最后一公里。全面提升综合窗口服务质量。通过设置咨询引导区、自助服务区等便民区域，设置领办代办窗口、“办不成事”反映窗口、开辟绿色通道、免费复印、领办代办等服务，进一步降低群众办事成本，方便企业和群众实现“最多跑一次”，由以往的“门难进、脸难看、事难办”转变成“便民、透明、服务型”的政府新形象。

全面推进政务服务“无差别”受理。中心办事大厅共设置50个办事窗口、1个发证窗口、1个免费邮寄窗口。目前，我县共梳理政务服务事项1625项。其中，1578项政务服务事项进驻县政务服务中心综合窗口集中受理。高频服务事项不出中心，即办即走。一系列改革举措的落地，实现了政务服务集约化、标准化、便民化，增强了企业群众的获得感和幸福感。强化服务意识，提高服务水平。靖宇县政数局坚持“中心围绕窗口转，窗口围绕百姓转”的服务理念，进一步实施规范化、精细化、人性化和科学化管理。加强政务服务中心窗口人员的业务及素质培训，提升工作人员业务水平和能力，打造出一批素质高、业务精、能力强、服务优的政务人。

一、主要职能
（一）负责制定县政务服务中心各项规章制度、管理办法、政务服务标准体系，并组织实施。
（二）根据行政审批制度改革有关要求，组织县级行政审批部门进入县政务服务中心设立服务窗口，办理行政审批、公共行政服务事项等。
（三）联络、协调进驻县政务服务中心事项的审批和部门之间的业务衔接，优化审批流程，提高办事效率。
（四）协调、督查政务服务事项办理情况；负责县政务服务中心服务窗口工作人员的管理和考评，并将结果及建议通报派驻机关。
（五）受理公民、法人及其他组织对中心机关及窗口工作人员违纪、违规行为的投诉，会同有关部门对投诉进行查处。
（六）负责县政务服务中心电子政务平台的建设管理等工作。
（七）组织、协调、推进全县政务公开工作，负责县政府信息公开工作。
二、机构设置
根据上述职责，靖宇县政务服务中心内设3个机构，分别为综合指导科、信息技术科、管理科。