莒南县政务服务中心(办事大厅)

   莒南县政务服务中心坚持贯彻落实中央和省、市、县关于加强和改进政务服务工作的决策部署，坚持需求和问题导向，以“放管服”和“一次办好”改革为主线，以“严谨、担当、热情、高效”为目标，不断改进工作作风、提高工作效率，大力推进政务服务标准化和“互联网+政务服务”，着力夯实政务服务体系，优化政务服务流程，为企业和群众提供优质、高效的政务服务，推进公共资源交易全流程电子化，公共资源交易“阳光、透明”。目前已进驻15个部门和单位，17家便民企业和16家中介公司，工作人员355名，进驻行政许可和公共服务事项683项，并纳入水、电、气、暖、通信、征信、快递、刻章等98项便民和审批中介服务事项。

莒南县行政审批服务局先后被授予山东省服务名牌、山东省服务标准化试点单位、山东省优化营商环境工作先进单位、山东省 “双创”工作先进单位、山东省电子政务示范工程、山东省档案工作科学化管理示范单位、全省行政审批工作先进集体、全省“巾帼建功”先进单位、省级文明单位、省级卫生先进单位等荣誉称号。

莒南县政务服务中心机构职能
莒南县政务服务中心贯彻党中央关于政务服务工作的方针政策和决策部署，落实上级有关工作要求，主要职责是：

1、承担行政审批服务等工作所需场所、设施和服务的综合保障工作。

2、承担政务服务业务档案管理、查询及数字化建设等工作。

3、承担县政务服务平台和政务服务相关智能化系统的研发建设、运行保障等技术支撑工作。

4、承担进驻县政务服务中心的各部门（单位）政务服务工作及人员的管理、服务和保障工作。

5、承担重点投资建设项目、自愿委托的行政相对人的帮办代办服务工作。

6、承担政务服务过程中相关中介服务的保障工作。

7、承担全县政务服务标准化、规范化建设的辅助工作。

8、承担优化线上线下惠企政策服务的辅助性工作。

9、承担县行政审批服务局行政许可和关联事项办理的技术支撑工作。

10、承担相关行业和领域深化“放管服”改革、优化营商环境的技术支撑和服务保障工作。

11、完成县行政审批局交办的其他任务。

为进一步完善服务功能，提升政务服务水平，经莒南县人民政府同意，莒南县政务服务中心于5月28日-30日迁移新址，现将有关事宜公告如下：

一、2017年5月28日（星期日）至5月30日（星期二）迁移新址并进行系统综合调试，期间暂停所有业务受理工作；迁移后位于嵋山东路76号的县政务服务中心不再受理业务；新政务服务中心自2017年5月31日（星期三）正式对外启用并正常办理相关业务。

二、莒南县公共资源交易服务中心暂不搬迁，仍在原址办公，正常受理业务，交易中心具体搬迁事宜另行公告。

三、新址地点位于莒南县隆山路与文化路交汇处向西500米路南（文化路以南、北三路以北、文体路以西、文博路以东）。

四、搬迁后，原莒南县政务服务中心管理办公室办公电话不变，联系电话：0539-7229226。

五、交通指引：公交K2路政务大厅站下车即到。

   莒南县政务服务中心管理办公室围绕落实放管服改革，大胆探索、勇于实践，积极构建政务服务“一窗受理、一链审批、一网通办”新模式，取得良好成效。

为最大限度精简办事程序、减少办事环节、缩短办理时限，莒南县政务服务中心管理办公室拟定了推行“一窗式”政务服务模式改革实施方案，将44个部门346项行政许可和公共服务事项合理划分六大功能区，在县政务服务中心设立综合受理窗口和综合发证窗口，将办事流程整体纳入县政务服务平台，实现审批许可、公共服务跨部门、跨层级“一窗受理、同步审查、并联办理、限时办结、统一收费、统一发证”的分级协调推进机制，让企业和群众办事少跑腿甚至不跑腿。2017年前三季度，共办结各类审批服务事项19.67万件，审核各类收费9.62亿元，其中85%的进驻事项即来即办，92%的进驻事项一天办结。

莒南县政务服务中心全面梳理涉及企业、群众办事的审批服务事项，打造了投资项目联审联办、代办领办服务模式，推行联合告知、联合踏勘、三测合一、多评合一、联合验收。以市县联动试点的方式，在二手房买卖交易、社区门诊设立、药店设立3类重点民生事项方面，探索推行“整链条”服务模式。同时运用信息化技术手段，依托山东省政务服务网，联通山东省投资项目在线审批平台和临沂市建筑市场综合监管信息化平台，高效处理审批事项网上咨询、申报、预审、办理、发证等业务，进而纳入县政务服务平台，实现“一口受理、网上办理、一个平台运行、一个窗口发证”。目前，投资建设项目从立项到施工证办理整个流程时限得到压缩，其中审批时限从80天压缩到21天。

通过大数据手段，推进政务服务平台系统全贯通、信息资源全共享和政务服务事项全网办，推进行政许可事项、公共服务事项目录及服务指南的网上公开，延伸政务服务网络到基层，健全县、镇街、村三级政务服务网络体系，并实现与省、市政务服务网络体系的互联互通。研究定制集业务管理、电子监察、叫号评价为一体的政务服务管理系统，创新使用涵盖办事流程、中心布局、窗口职能、自助办件等内容的“个人政务服务助手”，创新采用二维码扫描查阅服务指南、事项办理进度等技术，探索手机APP、微信等信息化服务模式，逐步形成网上办事大厅、实体办事大厅、移动客户端、自助终端等多渠道结合的政务服务一张网，大幅提高行政审批和公共服务办理效率。