长春市朝阳区政务服务中心(办事大厅)

长春市朝阳区政务中心优化政务服务、推进政务改革的重中之重。朝阳区政务中心在落实长春市“一门式、一张网”改革的基础上，先后对食品、药品经营许可证等业务量较多的审批事项的流程及服务都进行了优化和调整，有效地缩短审批时间，减少审批流程，成功推进改革进程。

长春市朝阳区政务中心会同朝阳区食药监审批办将涉及现场勘查等相关审批事项的流程进行了合理的调整。在政务中心C区设立现场勘察登记预约窗口，开设网络预约平台。伴随“一网通办”服务平台的实现，朝阳区政务中心先后开展了企业审批预约服务，即电话预约、网上预约、窗口预约，预约成功后，工作人员马上联系企业进行沟通，对审批程序、事项、条件、标准等进一步详细讲解，按照企业的意愿随时约定时间进行验收上门服务，通过这一举措，大大缩短了办事时限，方便了群众，节省了人力，提高了效率。

目前，朝阳区政务中心全部审批事项实现了“一站式”便民服务和线上线下全覆盖，以数据多跑路换取群众少跑路，最大程度地落实“互联网+政务服务”的改革成效，推动了朝阳区营商环境建设的常态化、长效化，着力为朝阳区人民群众提供更加便捷、高效、优质的服务。

一、主要职能为政务大厅提供服务保障工作。

负责政府网络信息的手机、整理、汇总、利用工作。

二、机构设置

1、办公室主要职责：负责与区委、区政府等相关部门的协调与沟通、对上级文件、通知上传下达、任务落实督办；负责做好党、政机关建设及行政事务性工作，包括群团组织、人事劳资、党员活动组织发展、结对帮扶资助募捐、公章管理及办公用品、设备设施的采购及管理；完成领导交办的其它工作。

2、综合调研科主要职责：负责机关党建工作，包括起草工作计划、总结、报告、方案、经验、汇报等文字材料，协助领导做好调查研究；负责精神文明创建、目标责任制考核、保密机要、档案管理等工作；完成领导交办的其它工作。

3、协调指导科主要职责：组织协调和指导监督全区政务公开、政府信息公开工作，统筹推进政务公开、政府信息公开和规范运行，完善政务服务平台，推进政务服务网上办理。建立健全政务服务运行、管理和监督制度。

4、政务中心管理办公室主要职责：负责对进驻政务大厅的各单位服务窗口的行政审批工作进行组织、协调、管理和监督；负责制定政务大厅的各项规章制度、管理办法，并组织实施；对各单位进入政务大厅的行政审批项目进行确定、调整；对服务窗口及其工作人员进行日常管理和考核；监督检查各窗口工作人员行政审批工作情况，配合纪委受理公众对窗口单位及其工作人员违规违纪行为的投诉。

5、宣传外联科主要职责：负责全区营商环境建设工作。研究提出全区营商环境政策措施并组织实施, 对各单位各部门损害营商环境行为进行警示、通报和告诫，受理营商环境建设的投诉举报案件。组织相关部门对重大案件进行直接查处，建立营商环境目标责任制和责任追究制并组织实施。指导、协调、监督各单位各部门及街（镇）、开发区营商环境建设工作。对涉软部门、公共服务部门、社会组织营商环境建设工作实施监督检查。组织开展评价评议工作。

6、网络信息中心主要职责：负责监督、指导全区各部门（单位）的信息化工作；管理和维护区综合信息网络（外网、内网、OA办公系统），保证网络畅通和设备正常运转、确保网络安全；管理维护区政府网站主页，并负责各种信息的收集整理；更新、充实、完善网站内容，加强政府网站数据库和信息资源的开发和建设；提出网络建设、扩充发展规划，并组织实施。

为进一步提升政务服务效能，持续推动政务服务便民化，从2023年1月3日起，朝阳区政务服务中心实行周末预约服务，现将有关事宜通知如下。
一、预约方式
电话预约，通过0431-85090718预约。
二、服务范围
长春市朝阳区政务服务中心窗口部分业务，具体请见《周末预约事项清单》。
三、预约规则
1、预约时间为星期一至星期五9时至16时30分预约当周休息日服务时间。
2、休息日服务时间为上午9时至11时、下午14时至16时。
3、预约成功后，请携带身份证和相关申请材料，按照约定时间，准时到达大厅办理相关业务，未经预约不予办理。