西丰县公共行政服务中心(政务服务大厅)

   西丰县公共行政服务中心自成立以来，立足职能，主动而为，坚持“走出去”与“请进来”相结合，全面建立企业对接服务制，创新注册登记模式，全方位、多渠道开展招商引资服务工作，助推我县经济快速健康发展。
一是强化提前服务，深化体制改革。提前介入，为投资项目生根落地提供“一站式”服务，指派专人提前上门为企业服务，积极为企业出谋划策，有针对性地提供政策法规、业务指导、信息咨询等超前服务，使投资人在企业开办成立过程中少走弯路。创新审批方式，再造审批流程，向前台工作人员充分授权，将“受理、初审、终审、发照”四个程序简化为“一审一核”，审批时限提速40%左右。提高了审批效能。此外，通过实行“电子化登记”、“ 一照多址”、“一址多照”、“注册资本认缴制”，使企业注册登记更加简便快捷。
二是强化换位服务，打造绿色通道。中心为认真落实重点企业登记跟踪服务制度，提供上门服务、预约服务、延时服务，及时了解投资者需求，帮助解决企业审批中遇到的难题。对进入“绿色通道”的项目，坚持特事特办，急事急办，提高行政审批效率，激发企业投资创业新潮，释放市场活力，促进大众创业、万众创新。
三是强化跟踪服务，建立长效机制。注重做好投资企业的后续服务工作，采取定点帮扶和重点保护相结合的办法，与10家企业结成帮扶“对子”，定期走访，加强指导解困力度，帮助企业解决生产经营中遇到的审批方面的问题，为企业发展问计献策，创造良好的营商环境。

  西丰县公共行政服务中心进一步深化简政放权、放管结合、优化服务改革,加快转变政府职能,提升政府治理能力,改善营商环境,激发市场活力和社会创造力,根据中共西丰县委办公室《关于优化营商环境为基础全面深化改革的实施方案》，结合西丰县公共行政服务中心实际，制定了《西丰县公共行政服务中心深入推进“一网、一门、一次”改革实施方案》，并依照方案贯彻落实各项工作。

  针对部分办事群众和企业不清楚办事窗口位置、不清楚办事流程、有意见和建议需要反映等实际情况，西丰县公共行政服务中心及时设立大厅服务咨询台，专程安排2名工作人员实行AB岗工作制，做到重心下沉，服务前移，积极主动地帮助群众解决办事问题，做到耐心听取群众的询问，做好咨询解答、引导服务等工作。这是西丰县公共行政服务中心提升服务水平，方便办事群众的又一创新举措。一直以来，县公共行政服务中心本着“以人为本，服务为先”的理念，从小事做起，从细微处入手，不断改善和优化服务环境，提升服务水平，着力打造群众满意的政府服务窗口。