绵阳市政务服务中心(办事大厅)

绵阳市人民政府政务服务中心(简称中心)坐落于绵阳市中心--新益大厦南楼七至十三楼，占地面积14600平方米，于2001年1月2日正式运行。绵阳市人民政府政务服务中心(绵阳市招商引资服务中心、绵阳市投资者投诉中心)管委会与市中介组织发展局合署办公，实行"四块牌子、一套班子"的管理体制。

主要职责：

一是贯彻落实有关政务服务工作方针政策和决策部署，参与拟订市级政务服务平台管理制度、服务规范和标准化建设；

二是协助相关部门做好政务服务事项流程优化、服务窗口设置调整等工作，负责政务服务后台协调管理；

三是组织开展政务服务事项“一窗受理”、并行办理、联合办理等工作；

四是承担企业投资项目审批代办工作，协助企业办理行政审批手续，配合做好全市企业诉求处理的相关工作；

五是对进驻中心的部门（单位）及其工作人员提供综合服务，组织开展政务服务相关培训，负责日常考勤考核；

六是负责对政务服务窗口人员服务现场的监督，受理并处理各类现场投诉及建议，维护政务服务场所秩序，实施现场管理；

七是按照政务服务标准化建设要求，承担中心大厅智能化建设、设施设备日常维护等工作；

八是完成市政务服务监督管理局交办的其他工作。

综合科（信息技术科）。负责中心日常运转和内外联络、综合协调，承担文电、会务、接待、档案、机要、财务、信息、安全生产、绩效管理、国有资产管理等工作；承担单位人事、机构编制等工作；负责起草或组织起草综合性文稿等；承担中心大厅智能化建设，设施设备日常维护等工作；承担单位党建工作。

窗口服务管理科。参与拟订市级政务服务平台管理规章制度、服务规范和标准化建设方案并按规定实施；负责综合受理窗口的设置及调整；对进驻中心的部门（单位）及其工作人员提供综合服务，组织开展政务服务相关培训，负责日常考勤考核；负责对政务服务窗口人员服务现场的监督，受理并处理各类现场投诉及建议，维护政务服务场所秩序，实施现场管理；协助相关部门做好政务服务事项流程优化、服务窗口设置调整等工作。

企业服务协调科。协调进驻中心的部门（单位）开展政务服务事项并行办理、联合办理工作；承担国家、省、市重点项目的审批代办、帮办具体工作；配合做好全市企业诉求处理的相关工作；协助企业办理相关行政审批手续。

绵阳市各级政务服务大厅人员密集、来源复杂、流动性强，为切实做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，避免人群聚集，防止交叉感染，有效遏制疫情扩散和蔓延，现就我市疫情防控期间政务服务大厅业务办理公告如下：

一、倡议延期办理。疫情防控期间，为了您和他人的健康，请广大群众和企业对非紧急类政务服务事项尽量推迟到疫情缓解后再行办理，减少往来实体大厅。

二、推行网上办理。1.办理审批服务事项，请登录“四川政务服务网”绵阳站点（网址：mys.sczwfw.gov.cn)或下载“天府通办”APP注册，进行网上申报（技术咨询电话：18990101015、18909017072）；2.办理涉税和社保缴费事项，请尽量选择四川省电子税务局网站、“四川税务”手机APP、单位社保费管理客户端等进行网上办理；3.办理公安交管事项，请尽量选择“交管12123”手机APP进行网上办理。

三、实行预约办理。确需到各级政务服务大厅办理的事项，请事先详细咨询并按要求准备齐相关材料，提前通过“四川政务服务网”绵阳站点、“天府通办APP”和各审批服务主管部门官网进行网上预约或者电话预约（咨询预约电话详见附表），预约成功后，将尽快为您完成办理。

四、开展邮寄服务。对未实现全程网办事项，通过邮递方式收取、寄送材料。申请人可采取线下邮递的方式提交，办理完成后我们将通过邮递送达。

五、服从现场管理。为做好疫情防控，全市各级政务服务大厅实行严格防护，开展日常消毒、体温检测、实名登记，敬请广大办事人员自觉佩戴口罩，服从现场工作人员管理，共同维护良好办事秩序。