吉安市行政服务中心

吉安市行政服务中心（原市办证服务中心）于2002年4月正式成立。它是市委、市政府为进一步优化发展环境，规范行政审批行为，提高办事效率，加强党风廉政建设，落实公开、公平、公正原则，方便企业和群众办事，将原来分散在各个部门、单位办理的各类行政服务事项实行集中统一办理而设立的办事场所。

中心坚持“以人民为中心，为人民服务”理念，持续推进“放管服”改革、着力深化“最多跑一次”改革。

中心共进驻部门56个，窗口工作人员250余名，进驻事项1300余项，分类设置了工程建设项目综合服务窗口、企业开办综合服务窗口、社会事务综合服务窗口、其他综合服务窗口和各部门单位专业服务窗口，“一窗”受理率达98%；着力深化“一次不跑”、“只跑一次”改革，市本级依申请类政务服务事项“最多跑一次”实现率达94.5%。

除企事业单位窗口外，窗口首席代表均是科级以上实职的公务员，办理行政审批业务的窗口工作人员都具备行政执法资格，基本实现了进驻中心事项的 “一窗式”受理、“一条龙”服务、“一站式”办结，为办事企业、市民群众提供更加方便快捷的服务。

根据市委、市政府有关文件规定，中心现有34个具有行政审批职能的市直部门和单位在大厅设立了服务窗口，280项行政许可事项和85项公共服务事项在中心集中、统一、联合办理。为方便前来办事的人员，中心内设置了银行结算柜台，实施统一收费；设立了咨询台、公正处，负责受理客商户咨询及对行政服务中心工作人员违规违纪行为的投诉，并确保给投诉者以满意的答复。中心结合实际，实行制度化、人性化、规范化管理，及时修改、补充、完善了大厅值班长制度，内部考勤请假等八项内部管理制度和授权审批制等八项规范办件制度，使中心各项管理工作有章可循、更为规范有效。与此同时，中心积极探索行政审批制度改革，创新审批方式，采取授予窗口办事权限、实行单位内部代办帮办、启动项目联审等方式，为客商（户）提供便捷、优质、高效的服务，努力把中心建成改善投资环境的窗口、便民利民的中心。

中心内设机构市客商投资洽谈中心于2003年4月29日正式成立，主要对我市的招商引资项目进行精选、包装和储备；向客商宣传我市市情，介绍我市的投资环境和优惠政策，大力推介重点招商项目；公布招商引资信息和已签约的信息；在为客商投资洽谈、签约、办证以及其它方面提供更为便利条件的同时，协调各有关引资单位，为客商提供全方位、一条龙的服务。

一、主要职能

（一）管理职能

1、制定行政服务中心各项规章制度、管理办法、人员守则，并组织实施。

2、负责窗口工作人员和中心管委会工作人员的管理、培训考核考评。

3、定期召开行政服务中心例会，抓好中心全面工作的落实。

（二）协调职能

1、主动、及时地和进驻市行政服务中心的窗口单位联系，协调解决工作中发生的矛盾和问题。

2、协调窗口单位对纳入市行政服务中心行政许可和公共服务事项的确定、调整和管理。

3、为办理行政服务事项提供服务，为联合办理、统一办理行政服务事项进行组织与协调。

4、及时向窗口单位通报进入行政服务中心工作人员的工作情况和考核意见，协调解决人员调整工作。

（三）监督职能

1、监督单位窗口工作人员按照《行政许可法》，国家有关法律法规，市委、市政府有关规定及时准确办理行政服务工作。

2、对办理行政服务事项的质量、效率及涉及的收费进行监督。

3、对县（市、区）行政服务中心、暂未进驻中心的市直各专业办事大厅进行业务指导、工作协调和监督考核。

4、协助市纪委、监察局的投诉受理机构查处行政服务中心窗口工作人员违纪、违法行为和破坏经济发展环境的人和事。

（四）其它职能

1、储备包装招商项目，宣传市情推介项目。

2、受理客商咨询组织洽谈，做好客商接待，举行签约和新闻发布仪式。

3、市人民政府决定由行政服务中心管理委员会行使的其他职责。

领导分工

主任匡晓卫：主持中心管委会全面工作；
副主任廖晓线：协助主任分管中心管委会业务科工作，具体包括日常遵章守纪、投诉处理等工作；

副主任曾建平：
副主任罗明群：协助主任分管督查科工作，具体包括“放管服”改革、行政审批制度改革、行政单位窗口管理和对各县（市、区）业务指导等工作。

二级调研员林鹏飞：

确需在上午8:00 —8:30办理业务的，办事群众应于前一个工作日的上班时间拨打窗口办事电话进行预约服务。

预约电话：

公交窗口：0796—8213963

不动产窗口：0796—8239839、8293290、8221125

医保窗口：0796—8238043

社保窗口：0796—8242716

契税窗口：0796—8228963