喀左县政务服务中心(办事大厅)

为进一步落实中央国务院关于审批服务便民化的指导意见，按照喀左县政府政务服务事项“一门式”集中办理的要求，喀左县政务服务中心对办事大厅进行了扩容升级，办公面积由原来的2600平方米增加到8600平方米。

按照喀左县政府“一网、一门、一次”改革实施方案的要求，升级后的政务服务中心将对县直28个部门的政务服务事项和26个专业服务大厅办理的各种服务事项进行集中统一办理。目前，升级后的政务服务中心办事大厅分为A座1层、2层和B座1~7层，各单位于2018年12月10开始陆续进驻。已进驻窗口部门有医保、新农合、运管、路政、有线电视、自来水公司、商事登记、税务、刻章、社保、劳动就业、不动产登记、婚姻登记、公安、农村经济、水利、民政、农机 安监、市场监管、投资项目、规划建设、涉农事务、城管交通、社会事务、消防、气象、国土、住建、林业、规划等25个部门。通过“一门式”集中办公，将实现企业开办一个楼层办理，最快可以半天办结，大大提高审批效率，有效激发市场活力。另外，涉及群众办事的水、电、暖、有线电视等便民服务事项集中到办事大厅办理，切实增加了群众的“获得感”。同时，大厅内设立前台引导、排队取号机、饮水机、擦鞋机、休息椅、无线WiFi、复印部等，极大地方便了办事群众。政务服务中心办事大厅运行两周，共接待群众2万人次，累计收件1万余件，当日办结率达到97.5%，比改革前提速了51%，群众满意度达到98.7%以上。
      下一步，喀左县政务服务中心将全力打造“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”工作模式，推进政务服务标准化建设，重点围绕人、物、事、环境、形象、品牌等内容，进一步做好提升服务质量的各项工作，力求做到服务质量最好、便民服务最优，真正实现“只进一扇门、最多跑一次”的改革目标。

为深入推进“互联网+政务服务”工作，喀左县政务服务中心各窗口认真开展“一窗一网”工作，积极推行水利政务服务新模式，进一步简便程序、优化流程，提高办事效率。

积极推行“一窗”受理。严格落实县营商环境建设局“三集中三到位”工作，将原来分散在相关业务科室的行政审批服务职能向审批股室集中，审批股进驻政务服务中心窗口，经授权负责本部门全部行政许可事项的办理，实现“一窗”受理。积极参与中心组织开展的关联审批工作，通过信息共享、业务协同，避免群众办一件事折返于多个部门重复跑路的现象，变群众来回跑为部门协同办。

积极推行“一网”通办。全面使用朝阳政务服务网，所有行政许可事项均可网上在线办理。窗口承诺在一个工作日内对网上申请进行预受理，并按照平台的业务规范开展网上审批工作，让“数据多跑腿”、让群众少跑路。

喀左县政务服务中心办事大厅是为企业群众提供审批服务的实体场所，属于人群聚集区。由于近期新型冠状病毒感染的肺炎疫情加快蔓延，为深入贯彻习近平总书记重要指示，落实好党中央部署和省、市、县防控工作要求，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，同时，又能为您提供高效优质政务服务，提倡您通过网上办、预约办和特事特办。

疫情防控，人人有责。我们坚信，在党中央国务院、省委省政府、市委市政府、县委县政府的坚强领导下，在社会各界的共同努力下，全市人民坚定信心、齐心协力，加强联防联控、群防群控，全力遏制疫情扩散蔓延，一定能打赢这场疫情防控阻击战！