巢湖市政务服务中心

巢湖市政务服务中心位于姥山路东侧，北外环路南侧，总占地为31.95亩。总建筑面积为47000㎡，其中地上为5层，建筑面积为35000㎡；地下为停车库，建筑面积为12000㎡。工程主要建设内容：土建、室内外装饰、强弱电、供排水、消防、暖通、道路、配套建设室外道路、绿化等附属工程。

主要职责

1、负责制定行政服务中心有关规章制度、管理办法，并组织实施。

2、负责对进入行政服务中心的窗口单位工作人员进行现场管理，并负责对其培训和考核。

3、负责协调进入行政服务中心的单位和服务项目的确定、调整、变更，对项目办理情况进行协调、督办，并组织对涉及两个以上单位行政审批项目联合审批的协调。

4、协助市监察局设在行政服务中心的投诉受理机构处理有关违法、违纪行为。

5、为全市各乡镇、街道行政服务中心提供信息服务和业务指导。

负责对群众来电来件的受理、分类、交(转)办、协调、督察、反馈、答复、统计和归档工作。

6、对人民群众反映的带有紧迫性、涉及面广、复杂的重大问题，交有关部门进行调查、处理、并及时向市政府汇报。

7、负责对全市政务服务电话网络单位工作的指导、协调。负责调研、起草全市政府系统热线工作有关政策和规章制度。

为统筹做好我市疫情防控和政务服务工作，助力企业复工复产，方便企业群众办事，经市政府同意，现就恢复市政务服务大厅线下窗口服务有关事项公告如下：

一、自3月23日起，市政务服务办事大厅（下称办事大厅）恢复窗口现场服务。

二、加强办事大厅现场防控。一是有序管理。办事人均需从办事大厅侧门进出，相互之间保持1米以上距离；若遇人员较密集的情况，现场管理人员将进行分流调度。二是做好防护。办事人需规范佩戴口罩，自觉接受体温检测，未佩戴口罩或有发热、咳嗽等症状者不得进入大厅。三是扫“码”进入。办事人进入办事大厅需主动出示“安康码”，接受核验管理，持绿色“安康码”且体温正常者方可进入大厅，持红色、黄色“安康码”者不得进入；特殊情况可凭有效身份证件，验证登记后进入。四是避免聚集。办事人应先咨询、后办理，一次性提交所需材料，即来即办，减少驻留时间；排队或落座等候时，保持间隔1米以上；业务办理完毕后请立即离开。用过的纸巾和口罩请随手带走，或丢弃至专用的密封垃圾桶。

三、倡导不见面服务。提倡办事人优先选择“网上办、掌上办、自助办、邮递办”方式办理业务，尽量做到不见面审批。

四、半岛分中心同时恢复服务。