天门市政务服务中心(市民办事中心)

为进一步优化天门市营商环境，加快推进政务服务“进一门一件事一次办”，经市政府同意，天门市政务服务中心大厅、天门市人力资源和社会保障局综合服务大厅、天门市办税服务厅、天门市医疗保障服务中心、天门市医疗保障资金结算中心、天门市公安局政务服务中心、天门市公安局出入境管理支队、天门市住房保障服务中心住房公积金城北营业部（城投大厦一楼）将于2022年11月5日、6日（周六、日）搬迁至陆羽大道东10号新政务服务中心大厅（万达广场对面），并于2022年11月7日（周一）起开始服务。届时，以上搬迁单位原业务全部移至新政务服务中心大厅办理。

天门市住房保障服务中心公积金城南营业部（天门市钟惺大道58号）仍正常办理业务，天门市婚姻服务中心和天门市公安局交通警察支队车辆管理所业务（需现场核验的业务除外）在现址办理的同时也可在新政务服务中心大厅办理。

整个服务大厅分一、二、三楼，除设置有综合审批、不动产登记、企业开办设立登记、自助网办、政务公开查询、金融、爱心邮递、志愿者服务、24小时自助等9个服务区外，最大的亮点是增设了公安、人社、婚姻登记、办税、医保等5个分领域综合窗口，服务窗口和事项大幅增加。
天门市政务服务大厅共设置了服务窗口103个，集41个单位2476项政务服务事项于一体，进行集中办理，逐步实行“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”服务模式，打造“一站式”服务，让办事企业、群众“进一扇门，办更多事”。据统计，中心年均办件量将超30万件，日均可接待群众5000人次。
为实现政务服务全天候“不打烊”，大厅一楼设立了三个24小时自助服务区，设有18台自助服务机，包含了公安、不动产、税务、人社、医保、公积金、教育等10个部门的547项自助业务。通过自助机，群众可办理电子身份证打印、参保明细打印、无房证明打印、自助处理交通违法等业务。
办事群众可搭乘5路、9路公交车至陆羽大道少年宫站，或搭乘净潭专线、干驿专线至少年宫站，抵达天门市政务服务中心。
一、部门主要职能

1、负责组织相关部门服务事项，负责全市重点在建项目和重点企业的相关服务工作。

2、负责安商服务协调，管理派驻企业的经济联络员。

3、负责检查督办行政服务和安商服务工作。

4、负责受理涉及行政服务和投资服务事项的投诉，并分类处理。

5、承办上级交办的其他事项。

二、部门构成

天门市人民政府政务服务中心内设窗口管理科、综合协调科、投诉督察科、投资服务科，下设所属二级事业单位天门市投资代办服务中心。