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嘉祥县政务服务中心为县政府派出机构，正科级建制。根据县委、县政府的授权，履行以下职能:负责审定县政府有关部门进入政务服务中心办理的审批及其收费事项;负责对入驻政务服务中心窗口单位及工作人员的管理、考核和监督;负责对入驻政务服务中心窗口单位重大审批事项的协调处理;负责承办县委、县政府交办的其他事项。"中心"于2002年6月成立，2009年12月搬迁新址，办公面积2000平方米，入驻部门35个，分别是:县工商局、县发改局、县住建局、县房管局、县国土局、县环保局、县质监局、县商务局、县经信局、县物价局、县卫计局、县交运局、县农机局、县林业局、县旅游文物局、县安监局、县气象局、县人防办、县水务局、县地震局、县食药监局、县规划局、县文广新局、县执法局、县农业局、县畜牧局、县地税局、县公安局刻章、县消防大队。县教体局、县民政局、县司法局、县粮食局、县盐务局、县烟草专卖局进驻综合窗口。共有窗口工作人员130名，集中承办348项审批事项和收费事项。
嘉祥县政务服务中心主要职责：
（一）承担县为民服务中心大厅现场管理工作，指导督促物业等有关人员保持大厅整洁、规范有序。
（二）承担对镇街为民服务中心的业务指导、培训管理等工作，指导镇街政务服务规范化、标准化建设。
（三）承担政务服务档案管理、信用信息查询等工作。
（四）承担完善帮办代办制度，管理帮办代办队伍，优化帮办代办流程，规范帮办代办工作。
（五）承担协调解决帮办代办过程中出现的问题及帮办代办投诉处理等工作。
（六）承担对进驻大厅窗口政务服务人员的日常管理、监督和考核工作。
（七）协助局业务科室指导各功能区、各窗口做好各项审批业务工作。
（八）负责创新政务服务方式，提升政务服务水平。
（九）完成嘉祥县行政审批服务局交办的其他任务。
为进一步优化营商环境，为广大群众和企业提供更加高效便捷的政务服务，按照县委县政府统一安排部署，嘉祥县为民服务中心将于6月7日-9日整体搬迁至县创新大厦（县体育馆对过）。6月10日开始办理业务，进入试运行期。试运行期间因系统升级、设备调试暂时造成的不便，恳请广大市民给予谅解和支持！
办公时间：上午8:30-12:00
下午：2:00-5:30
嘉祥县为民服务中心围绕“嘉·快办”品牌建设，全面攻坚流程再造，坚持“阳光、便民、极简、联动”的原则，不断提升行政务服务质效，全力营造“改革有深度、创新有力度、审批有速度、服务有温度”的政务服务环境，让群众和市场主体更有便利感、获得感和幸福感。
01
目前，县为民服务中心进驻政务服务事项956项，包括不动产、医保、社保等独立入驻部门共47个部门，其中，县行政审批服务局承担173项政务服务事项。所有进驻事项的信息均在嘉祥县人民政府官网、嘉祥县为民服务中心公众号等平台进行了及时、阳光的公示。在服务中心大厅的醒目位置设置公告栏加强宣传，办事群众可以通过登陆网站、现场咨询等方式对想要办理的事项进行详细的了解，坚持以“标准化、规范化、透明化”的原则为企业和群众提供‘一站式’服务。”
02
按照“能拆则拆”的原则对956主项进行逐事项拆分形成1270项，例如，民办非企业单位变更登记，可拆分为变更法人代表、变更名称、变更开办资金、变更业务主管单位、变更住所所在地5项子项。社会事务二科李伟丽科长介绍说：“原来没有拆分的事项经常会让办事群众产生困惑，看事项名字又像是自己要办的，但又有哪里不一样，现在进行了完全化的颗粒化，想办哪个事一目了然。”事项颗粒化拆分工作主要从线上线下两个渠道同步进行，线下编制纸质版颗粒化服务指南，线上以国脉系统为基础，全面颗粒化梳理“网上办”事项清单。对事项对应的一次性告知单、材料样表、办理流程、服务指南、送达方式等进行逐事项优化，生成二维码，方便群众“扫一扫，码上知道”。
03
“原来办理公积金业务需要到大厅跑一趟，现在下载了APP，在家动动手指头就把业务办完了，真是太便捷了！”王女士通过“济宁住房公积金”APP办理完业务后开心地说。窗口人员积极对办事群众宣传网上办理模式，鼓励群众通过“济宁市住房公积金管理中心”官网、“济宁住房公积金”APP和微信公众号进行网上申请、网上查询等业务的办理。除此之外，疫情期间，精心录制了包括公司变更、林木采伐许可证、动物防疫条件许可、在城市建筑物、设施上张挂、张贴宣传品审批等25项高频事项的网上办理视频讲解，手把手指导群众通过APP、公众号办理业务，保证APP获取的便利化，业务办理的简便化，为群众提供“傻瓜式”服务。
县审批局积极探索建立审管联动机制，出台《嘉祥县行政审批与监管联席会议制度》、《嘉祥县行政审批与事中事后监管实施办法》和《嘉祥县审管信息推送认领制度》，规范审批与监管衔接工作，推动审管分离后的审批和监管无缝对接。对市县一体化监管平台下的审管互动系统进行了完善，及时督促监管部门认领审批信息，保证审批信息在有效期内完成推送认领。如：审批局市场准入科的靳方科长通过济宁政务服务云平台为群众办理完公司设立登记，系统自动上传审批信息；同一时间，市场监管局的分管领导杨晓平登录系统查看无误后对信息进行监管认领。2019年6月份运行以来，审管系统共向监管部门推送了4146条审批信息，涉及市场监管局、住建局、自然资源和规划局、卫生健康局等18个监管部门。县审批局审管协调科薛艳超科长说：“自从有了制度和系统的双向保障，我们审批部门和监管部门配合得越来越好，有问题双方及时电话沟通，真是实现了审管的良性互动。”
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