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2020年6月16日,园山街道行政服务大厅在数字硅谷产业园揭牌,新的行政服务大厅不仅靠近园山街道办事处,交通更加便利,服务功能也更加完善。此前,园山街道行政服务大厅位于大康社区工作站内位置相对偏远,服务空间不足园山街道通过近1年的积极筹备将行政服务大厅搬迁至数字硅谷实现群众办事距离和时间“双缩短”新行政服务大厅房屋建筑占地面积360平方米,共设置15个对外服务窗口、24小时自助服务区。
园山街道行政服务大厅行政审批与服务的事项共有130项,其中社保业务52项,医保业务18项,涵盖计划生育、人力资源、卫生许可、居住证、城市管理、房屋租赁、食品经营、社会保障、医疗保险等10大类业务。
24小时自助服务区可提供110余个服务事项自助办理。新行政服务大厅不仅有咨询台、办事柜台、自主申报区、政策宣传区、排队等候区等行政服务大厅“标配”功能,还有母婴室、充电站、儿童阅读区等“升级”服务。
其中,母婴室尤其彰显温情,不仅有原木色家具、粉紫色墙面、小巧可爱的盆栽、多功能婴儿照料台,甚至有尿不湿等一次性用品免费取用。
园山街道政务大厅将在在延长服务时间、延展服务触角、延伸服务方式上持续发力,在“就近办”“马上办”“一次办”上勇于探索,更要进行规范化的管理监督,通过完善政务服务评价体系、落实回访制度等举措,将问题处理在群众投诉之前,为办事群众提供优质、高效的政务服。
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