汝南县政务服务中心(办事大厅)

汝南县行政服务中心机构职能

(一)贯彻执行国家、省、市、县关于政务服务和电子政务管理的法律法规和方针政策;参与深化行政审批制度改革的有关工作;研究提出有关政务服务和电子政务管理改革的意见建议,推进全县政务服务和电子政务发展创新工作;会同有关部门推进“互联网+政务服务”改革和建设工作,推行“一门式一网式”政务服务。

(二)负责全县综合政务服务的协调管理和考核监督,负责牵头组织各部门开展政务服务审批流程、服务优化的实施工作;负责行政许可事项的网上服务和信息发布;负责公共服务事项标准化建设和网上服务;组织、协调和督办涉及跨部门的审批工作。

(三)负责按照有关法律、法规和规定,制定和监督实施县政务服务体系管理办法以及各级政务服务大厅的各项管理制度、服务标准和服务规范;指导、协调和监督各级政务服务大厅的集中政务服务工作。

(四)承担服务对象对各级政务服务大厅各办事窗口及工作人员的服务质量、服务态度、办事效率、工作作风等方面的投诉、意见和建议的受理工作;会同有关部门对投诉进行查处,对各办事窗口和工作人员的政务服务及行政效能进行监督检查和管理考核。

(五)对进入县政务服务大厅绿色通道的重大项目进行组织协调和跟踪落实,组织、协调、督办全县重点项目代办服务工作;协调和督办涉及多个部门或跨部门的联合审批、联合验收、联合勘察事项。

(六)负责全县电子政务规划和组织协调;负责全县电子政务项目的审核、管理、监督;统筹推进县级重大电子政务项目的建设;指导全县各单位电子政务建设;负责全县政务信息资源的开发利用;负责网上办事大厅建设管理;负责政府网站集约化建设管理工作。

(七)负责全县政务服务体系建设,指导、协调镇、村公共服务中心(站)的建设及运作,负责政务服务人员和公共服务平台操作员的业务培训。

(八)承办县委、县政府交办的其他事项。