淮滨县政务服务中心(淮滨县为民服务中心)

淮滨县政务服务中心作为一个集政务公开、事项审批、政策咨询等为一体的行政服务机构，是推动优化营商环境工作的重要公共场所。淮滨县政务服务中心将持续创新服务模式，为解决企业和办事群众“最后一公里”问题，改善便民服务，提升政务服务效率、企业的生产效率和群众的办事效率，坚持优化营商环境以人为本。

淮滨县政务服务中心逐条对照《2017年政务公开工作要点任务分解表》淮政【2017】77号文，我中心共承担工作任务2项，现将进展情况汇报如下：

一、推进“放管服”改革信息公开

1、认真清理行政审批服务事项，做好取消和承接工作严格执行国务院、省、市取消下放行政审批事项要求，对已明确取消的行政审批事项中心及时予以取消，并要求相关服务窗口立即停止办理，不得以任何形式变相审批，对下放到我县的行政审批事项及时反馈给有关部门做好承接工作，并编制新承接事项服务指南予以公开。

2、积极推进“两单”建设工作。中心认真清理行政审批服务事项及中介服务审批事项，做好取消和承接工作。严格执行国务院、省、市取消下放行政审批事项要求，对已明确取消的行政审批事项中心及时予以取消，并要求相关服务窗口立即停止办理，不得以任何形式变相审批，对下放到我县的行政审批事项及时反馈给有关窗口单位做好承接工作，并编制新承接事项服务指南予以公开。中心按照《淮滨县人民政府关于调整一批县级行政权力事项和明确进驻县为民服务中心项目的通知》要求，明确进驻县为民服务中心全程办理事项207项。对应进项目逐单位逐项沟通对接，经中心督查、催促，目前仍有13项未进驻中心。

3、优化审批流程。凡进入“中心”的各项审批项目，按照“受理、审核、审批、办结”四个环节的要求，优化审批流程，逐项编制审批流程图和流程表。原来审批时限3日之内一律改为即办件，一周以上的一律压缩为“周办结”，并逐单位进行清理，再对社会公布，同时印制成便民服务手册。如再出现不能按时办结的，一经投诉，由单位说明原因，“一把手”签字盖章，交县纪委效能室审查追责。

4、规范公共资源交易办事程序。一是制作统一格式的交易项目登记表，进一步规范不同领域不同项目进场交易受理备案的程序;二是严格依法依规审批工程项目，凡需公开招标的工程项目，必须公开招标，坚决杜绝肢解发包、规避招标现象的发生;三是依法受理投诉件，不断净化公共资源交易市场。今年以来，“中心”共受理各类交易项目417项，成交金额7.74亿元。

5、“大篷车”创新活动深受好评。2017年4月中旬，按照县委、县政府的安排，由县行政服务中心牵头，县农办、人社局、教体局、民政局、住建局、残联、救灾办、卫计委等9个部门组成,开通“大篷车”，开展行业扶贫及便民服务事项。以贫困户最关心的问题为着力点，围绕贫困户切身利益，扎实开展政策宣传、办理程序解读、收集登记办理事项等帮扶活动。活动受理事项包括大病救助、孤儿救助、临时救助、教育救助、医保、劳保、危房改造、保障性住房、残疾证办理、特殊困难群体救助等10项。截至11月底，在相关部门共同努力下，“大篷车”行程近1万多公里，覆盖97个贫困村和28个非贫困村，辐射群众近9万人，发放宣传单近9万份，为贫困户登记、办理事项1063项，送残疾证等证件85件，送二、三次医疗报销45人次。通过深入基层，入乡入户，为老百姓送政策，解答相关事项的办理流程，让惠民政策真正落实到老百姓身上。

二、加强政务平台建设。

为落实贯彻落实《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》、《河南省人民政府关于印发河南省加快推进“互联网+政务服务”工作方案的通知》和《信阳市人民政府办公室关于印发信阳市“互联网+政务服务”平台建设工作方案的通知》文件精神，中心多次与市中心汇报对接，拟定了《淮滨县人民政府办公室关于印发淮滨县“互联网+政务服务”平台建设工作方案的通知》，并于6月中旬印发至相关单位,现为民服务中心互联网+税务大厅正在积极建设中，互联网+税务大厅面积约1000平方米，将设置有实体办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区、纳税人学堂等五个功能区域，将实现国地税4大类51项合作事宜共同办理，通过一厅、一窗、一人、一机“四合一”联合办税模式，最终全面实现服务的深度融合、执法的适度整合和数据的高度聚合的“三合”目标，有效的解决了纳税人“办税两头跑、资料重复报、纳税成本高”等问题，互联网+税务大厅预计11月底正式运行，另由中心负责的网上政务服务平台及实体大厅升级改造建设项目已经报县政府同意，正在走财政评审和政府采购招投标程序，力争2017年底如期完成目标任务。”