民权县行政服务中心(办事大厅)

民权县行政服务中心是组织机构，是人民政府的职能部门，自2008年5月1日起正式受理政府信息公开申请，受理机构为行政服务中心办公室。

民权县行政服务中心服务以“做人民群众贴心人”为契机，一心为群众着想，提倡 “四心”服务，缩短办件时间，提高办事效率，受到办事群众的广泛好评。

一是热心接待办事对象。窗口工作人员严格执行首问负责制、服务承诺制等多项规章制度，对前来办证的群众做到热情接待、细心讲解，让群众能够在第一时间了解相关的政策规定和办事程序，少走弯路，尽量减少服务对象的麻烦。

二是贴心照顾特殊群体。在接待残疾人等特殊困难群体时，窗口工作人员总是为他们优先办理业务。对外来民权投资及其他服务对象不能亲自到中心办理业务的，中心将安排工商、环保、国土等窗口工作人员上门服务，代为办理有关证照。

三是用心提高工作效率。对照省、市、区政府“三个至少缩减30%”工作目标，逐项自查，并结合行政审批事项摸底工作，研究切实可行的措施，完成了全部缩减目标。目前，精简审批事项比例达到了31.6%，压缩审批时间比例达到了30.3%，简化审批材料比例达到了31.8%。

四是耐心化解矛盾，做到文明服务。行政服务中心举办各项培训，学习各项规章制度及窗口人员行为礼仪规范，做到文明礼貌用语，微笑服务。对材料不齐全的办证人员，耐心做好解释工作，遇到群众不理解的情况，能够做到温情相对，让群众高兴而来、满意而归。