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根据洛市编[2004]17号《关于成立嵩县行政服务中心的批复》文件精神,决定成立嵩县行政服务中心。行政服务中心为隶属于县政府的正科级事业单位。
单位职责
负责制定行政服务中心各项规章制度、管理办法,并组织实施;负责对“窗口”工作人员的管理和考核;负责对进入服务中心的审批项目的确定、调整,对审批项目办理情况进行协调、督查;受理公民、法人及其他组织对中心机关及“窗口”工作人员违纪、违规、违诺行为的投诉和查处。
(一)贯彻落实行政许可法和省、市、县关于行政审批制度改革的方针政策;
(二)组织各职能部门对行政许可审批事项实行集中受理和办理;
(三)组织协调入驻中心的各部门,为企业、群众提供“一站式”服务和“一窗口”收费;
(四)协调入驻中心的各部门之间的工作关系,沟通部门之间的业务衔接工作,协调处理中心在运作过程中出现的问题;
(五)负责制订中心的各项制度,确定并掌握行政审批事项的工作流程,监督并跟踪督办规章制度的执行情况;
(六)负责做好“嵩县行政服务中心网”的建设和维护,保障中心各项工作高效、规范、有序进行;
(七)负责对各部门入驻人员的工作作风、工作效率和廉政建设情况进行监督检查,处理来信来访和投诉事项;
(八)负责对入驻部门的业务和人员的管理,做好窗口工作人员的考勤、考核工作,并负责与入驻部门之间的工作沟通;
(九)负责对行政审批服务工作中出现的新情况、新问题进行调查研究;及时向县委、县政府或有关部门提出解决问题的意见和建议;
(十)负责收集、整理各窗口的工作数据,做好汇总、统计及档案资料保管工作;
(十一)承办县委、县政府交办的其他工作。
二、内设机构及职能
(一)办公室工作职责
1、协助服务中心领导处理日常工作,负责对中心内部科室以及各服务窗口的综合协调工作,搞好上传下达和对外联络接待工作;
2、负责行政服务中心文件及综合材料的起草、审核、把关、印发、保密、保管等工作;
3、严格执行印章管理制度,使用和管理好行政服务中心的印章、介绍信;
4、处理各级各部门的来文来件,负责对上级来文来电(含“电子邮件”)的收发登记、传阅、存档及行政服务中心各类文件资料的立卷归档工作,做到制度严、手续清、运转快、无差错。
5、负责各类会议的筹备工作;
6、负责行政服务中心的后勤、卫生、车辆调度、安全保卫等工作;
7、完成领导交办的其他工作任务。
(二)业务股工作职责
1、指导、管理、协调行政服务中心系统(专业办事大厅、乡镇便民服务中心和村级代办点)规范化建设工作;
2、负责网络维护、网络安全管理和中心监控机房的管理和维护;负责监控系统、显示系统、办公电脑等相关设备的管理、运行、维护升级和监控设备运行工作;
3、负责政府网政务服务模块更新工作;
4、负责各级中心窗口工作人员的业务培训与网上审批系统指导;
5、负责协调中心与窗口、窗口与单位的关系;
6、负责行政审批服务运行机制和流程拟定和实施;
7、负责管理、监督、协调、规范行政审批和公共服务事项集中受理和办理工作;
8、负责组织、协调并联审批工作,负责重大项目绿色通道综合协调工作;
9、负责对窗口审批、收费情况的收集、整理、清查和数据汇总工作;
10、负责对乡镇便民服务中心和村级代办点业务工作的协调、指导和监督。
11、完成领导交办的其他工作任务。
(三)督查股工作职责
1、督促检查行政服务中心各项工作制度、管理制度的执行情况;
2、负责重大事项联审的组织协调和部门之间的业务衔接,参与“周例会”的会务工作;督促落实周例会、联审会确定事项和其他重大事项的办理情况;
3、负责受理、整理各窗口的上报表格,做好统计、归档工作;
4、负责服务对象对窗口工作投诉的受理和调查,对投诉案件进行调查落实并提出处理意见;
5、负责对行政服务中心服务内容、办事程序、运行制度的修改完善和解释工作,以及对外咨询服务;
6、负责对各窗口工作人员的着装、仪容仪表、服务形象、服务态度、服务质量每月检查通报;
7、负责对窗口及工作人员进行管理、考勤、考评、考核、督查和通报;负责对部门(单位)各专业服务大厅服务工作进行督查、考核和指导。对各窗口单位工作人员进行月度考核和年度考核;对违纪违规人员进行处理、通报、登记,对表现好的人员表扬公布。
8、完成领导交办的其他任务。
(四)财务人事股工作职责
1、负责劳动、工资、国资管理、机关财务、编制等工作;
2、负责人事工作;
3、负责绩效考核工作;
4、负责固定资产统一造册登记工作;
5、负责餐厅日常管理及食品安全工作;
6、承办领导交办的其他工作。
(五)党建宣传室工作职责
1、负责机关的党建、组织、扶贫、纪检、宣传等工作;
2、负责党史县志工作;
3、承办领导交办的其他工作。
(六)服务窗口工作职责
1、受理服务对象申报的各类行政审批事项,按规定核发各类批准文件、证照;
2、受理需要转报、上报的各类行政审批项目,按规定核发转报、上报文件;
3、为服务对象提供热情、周到的咨询服务以及及时、高效、准确的办件服务;
4、负责本窗口的设备管理维护、文书处理、资料归档等项工作。
5、服从行政服务中心的统一管理,遵守行政服务中心的各项规章制度。
6、积极参加行政服务中心组织的集体学习、卫生值日和各项活动;协助行政服务中心做好安全保卫工作。
7、按要求及时向行政服务中心报送各类统计报表和材料。
8、完成行政服务中心交办的其他工作任务。
三、单位领导
中心主任 万建晓
党组成员副主任 刘玉杰
专职副书记 雷 鸣
咨询电话:0379-66335101
办公地址:河南省嵩县白云大道东段 邮编:471400
官方网址:点击进入网上办事大厅
工作时间:工作日:上午8:30--12:00 下午:15:00--18:30(夏季)14:30--18:00(冬季);
咨询电话:0379-66315959
办公地址:河南省嵩县县城嵩州路337号
官方网址:点击进入网上办事大厅
工作时间:(周一到周五) 夏季8:30-12:00、15:00-18:30 冬季8:30-12:00、14:30-18:00
咨询电话:(0379)66311920;0379-66311928
办公地址:洛阳市嵩县行政路7号
官方网址:点击进入网上办事大厅
工作时间:(周一到周五)夏季8:30-12:00,15:00-18:30;冬季8:30-12:00,14:30-18:00 ;
嵩县行政服务中心电话:037966335200,工作时间:周一至周五 上午:09:00-12:00 下午:13:00-17:00,嵩县大坪乡卞家岭村便民服务站电话:15090168771,工作时间:周一至周五 上午:08:30-12:00 下午:14:30-18:00
嵩县行政服务中心办事大厅窗口工作人员联系电话,上班时间暂调整为:上午9:00-12:00,下午1:30-5:30.拒绝为没有佩戴口罩或者不听从指挥的群众办事。加强个人防护,所有大厅工作人员上班期间必须佩戴口罩等防护用具,勤洗手,使用肥皂或洗手液并用流动水洗手。