伊川县智慧政务服务中心(办事大厅)

伊川县行政服务中心(以下简称“中心”)成立于2002年11月18日，主要职能及工作职责是组织协调全县行政事业单位集中办理行政审批事项，为群众提供集中办理行政许可和公共服务事项的综合性服务场所。

内设机构及职能

（一）办公室

负责中心相关规章制度、文件起草、审核等工作；负责中心档案管理、财务人事管理、图书管理、办公用品管理、会议管理等工作，保证各项事务有序开展；负责协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供相应的服务；负责收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导参谋。

（二）业务科

做好进驻中心的政务服务和公共服务事项梳理、协调工作;负责进驻中心的政务服务和公共服务事项的资料收集、管理、归档；负责省平台政务服务事项维护工作；参与中心服务内容、办事程序、运行制度的修改和解释工作；负责中心业务咨询服务工作;负责对中心窗口工作人员工作人员业务培训工作；完成中心领导交办的其它工作。

（三）督查科

督促检查中心各项规章制度管理制度的执行情况；受理服务对象的举报投诉，负责对投诉件进行调查落实并提出处理意见；负责各窗口办件情况的汇总和上报工作；负责工作人员日常考勤统计汇总工作；不定期对工作人员的在岗情况进行巡查；通过政务服务平台统计各进驻单位办件量、超期办件情况及短信提醒等；督办超时办件和对短期延时办件处理；结合办件、考勤、服务质量等评选服务之星；完成领导交办的其他工作。