牟定县人民政府政务服务中心

牟定县政务服务中心于2012年4月启动运行，实体大厅使用面积600.2平方米，分布为二层，设置窗口60余个，已进驻县级部门13家，落实部门AB角工作人员120余人、常驻人员54人。截至2019年5月底，政务服务大厅可办理事项159项，其中二楼以公共服务事项为主可办理37项；五楼以行政审批服务事项审办为主可办理122项。2013年3月设立投资项目集中审批中心，2015年7月加挂县公共资源交易管理局牌子， 2019年3月加挂县行政审批局牌子。

 县政务服务中心工作坚持以人为本，服务大众，以“依法、公开、公正、廉洁、高效、便民”为服务宗旨；以工作人员的热心、细心、耐心和让投资者、办事群众的省心、放心、舒心的“六心”服务为目标，实行“一个窗受理、一条龙服务、一站式办结”的工作模式；服务事项实行公开服务内容、办事程序、申报材料、办理结果、收费标准、承诺时限“六公开”制度；严格落实“3550”的总体要求，创新服务方式，优化服务流程，着力打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”的政务服务环境。 窗口服务实行一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、重大事项联合办理、上报事项负责办理、控制事项明确答复“五办理”制度；办理事件实行即办件、承诺件、联办件、退回件、补办件、上报件“六件”分类管理；服务过程实行首席代表制、首问责任制、一次性告知制、并联审批制、限时办结制、投诉举报制、责任追究制等工作制度。服务大厅安装了电子监控设备，各服务窗口摆放有办理事项公示牌、办事指南（简版）、业务手册等；设有综合服务区，提供电脑、打印机、扫描及咨询服务；有固定休息场所，提供茶水、纸笔等服务，努力为服务对象创造一个舒适怡人的办事环境。 

 牟定县政务服务中心将严格按照各项法律法规和规章制度办事，为企业、群众提供优质高效的服务，广泛听取、虚心吸纳社会各界的意见建议，不断改进服务方式，展示良好形象，为全县经济社会发展作出积极贡献。