天津港保税区政务服务中心(办事大厅)

1．负责党委、管委会机关事业单位及有关驻区机构的后勤服务保障工作；

2．负责党委、管委会办公秩序维护、安全保卫和物业管理等工作；

3．负责党委、管委会机关公务用车及职工班车保障工作；

4．负责管辖范围内公寓的监管工作，负责公寓内公益性设施运营管理和文化阵地建设；

5．负责党委、管委会所属及使用房产的统一管理和维护工作；

6．负责党委、管委会固定资产管理工作；

7．负责党委、管委会办公设备管理工作；

8．负责党委、管委会机关办公楼、委属房产和所管辖公寓的安全监管工作；

9．负责落实本部门全面从严治党主体责任，宣传和执行党的路线、方针、政策，宣传和执行党中央、上级组织和本组织的决议；

10．完成上级交办的其他各项工作。

天津港保税区行政服务中心不断提升窗口服务质量。一是在企业设立、人才服务、投资项目、综合业务四个业务组设立服务窗口，并安排专人为办事人员解答疑问，累计接待和服务办事人员1090人次。二是在行政服务中心窗口放置“服务质量监督评价卡”，请办事人对窗口“服务态度、办事效率、一次性告知、首问负责、吃拿卡要”等情况进行服务监督和满意度评价。三是进一步延伸、优化便民服务，在行政服务大厅设置学雷锋志愿者服务站点，为办事人员提供应急充电、药箱、雨伞、办公用品、报刊阅览等免费服务，在办事大厅门口设置无障碍通道等人性化服务。

为进一步便民利企，天津港保税区积极探索审批服务“一件事一次办”主题集成服务改革，近日，在全市率先推出首批“一件事”改革事项，涉及加油站审批及企业职工退休事项。

通过梳理事项清单、再造审批流程、编制办事指南及优化窗口服务等措施，形成一张清单、一个窗口、一套标准‘办成一件事’的良好机制，让‘一件事’成为保税区政务服务的标配。