荔波县政务服务中心(办事大厅)

荔波县政务服务中心成立于2009年12月，原设立18个窗口，进驻部门18个，由县招商局代管。为进一步规范政务服务工作，优化政务服务环境，2010年10月，县委、县政府决定调整充实中心班子成员，落实中心工作人员，启动新服务中心建设工作。内设综合科、业务科、督查科、政府采购中心、工程招投标管理中心、网络信息科、便民服务热线中心7个科室。为进一步完善实体政务大厅各项功能，提升政务服务水平，努力为群众搭建高效规范运行的政务服务平台，10月18日上午9时，荔波县人民政府政务服务中心新办事大厅正式投入使用。

荔波县新政务大厅位于荔波县玉屏街道恩铭路15号，紧靠荔波大剧院，办公大楼总面积14041平方米，1-5层为政务服务办事大厅，设办公柜台155个，后台办公卡座157个，并配设大中小会议室和餐厅。目前政务大厅业务范围囊括了县直部门721项行政审批和公共服务事项，进驻部门由原来的33个增加到39个，服务窗口由原来的99个增加到122个，进驻人员由原来的146人增加到176人。

县委、县政府高度重视政务服务工作，自2016年初开始谋划新厅建设工作，按照“美观实用、适度超前、精简节约、方便群众”的原则，新政务大厅在环境、功能及公共设施等方面做了很大改进。大厅内设咨询服务区、网上申报区、自助服务区、投诉处理区、群众等候区等区域，根据办事群体不同需求，单独设置母婴室、阅览室、残疾人无障碍设施，配备排队叫号机、自助查询机、服务评价器、自助服务终端、高拍仪等电子化办公设备，提供网上申报、办事预约、智能查询、证照扫描等服务。新增县残联、社保局、就业局、全程代办中心等具有行政审批和公共服务职能的县直部门进驻外，还积极引进了中介机构、保险机构、银行、邮政等相关企业进驻。窗口按照事项关联性划分为企业设立类、经营管理类、项目建设类、公共服务类进行科学布局，更加方便群众办事。政务大厅内新建了包含视频监控系统、公共广播系统、无线WIFI系统、排队、查询和评价系统、会议系统、防盗报警系统、微信公众平台、大厅统一管理系统等10个子系统在内的信息化系统。
今后，荔波县政务大厅将依托贵州政务服务网，打造“办事一张网”的政务服务，通过对内严格管理，对外优化服务，实现“一窗口”受理、“一站式”办结、“一条龙”服务，让群众少跑腿、好办事、不添堵。

姓名：罗 平