贵定县人民政府政务服务中心(办事大厅)

贵定县政务服务中心自建立以来，始终秉承“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，围绕“有事办、能办事、真便民”的工作要求，坚持高标准起步、规范化运行、高效率服务，努力打造良好的政务服务环境,为助推贵定经济社会发展和实现同步小康作出了积极的贡献。

   一、办公面积。中心办公楼占地1000多方米，建筑面积5000多平方米，共四层，其中一、二、三层为集中办事大厅，均为开放式服务窗口。

   二、机构编制。县政务服务中心为政府直属正科级事业单位，编制数为10人，其中领导班子成员4人。目前中心现有人员8人，主任1名，副主任2名，专职纪检监察员1名，工作人员4名。中心内设综合科、网络信息科、业务科、监督考核科等4个科室。

   三、进驻部门、进驻事项、进驻人数及窗口设置

     1、进驻部门。2018年共35个部门进驻县政务中心并设置服务窗口，整体进驻设置窗口的有国税、地税、公积金管理中心、社保局、房管局、不动产登记管理中心6个部门。其中具有行政许可服务和非行政许可审批职能部门28个，代办服务部门1个，公共服务部门6个。

     2、进驻事项。共有28个部门302项行政许可、行政确认、行政给付、行政征收及其他类权力事项纳入到实体政务大厅和网上办事大厅受理办理，实现许可类事项100%进驻实体政务大厅，并将44项公共服务事项纳入到实体大厅。

     3、窗口设置。共35个部门进驻中心大厅设置服务窗口，其中具有行政审批职能的部门28个，公共服务部门7个，共设置115个前台服务窗口，常驻窗口人员138人。

    四、办件情况。中心建成运行以来，办件量达  265万件。其中2017年，贵定县县级政务中心办件41.5万件，日均办件达1380件。事项办理实现一站式、一条龙服务。

根据《中共黔南州委办公室黔南州人民政府办公室关于印发〈贵定县人民政府职能转变和机构改革方案〉的通知》（黔南委办字〔2014〕78号）和《中共贵定县委贵定县人民政府关于县人民政府职能转变和机构改革的实施意见》（贵党发〔2014〕22号），设立贵定县人民政府政务服务中心(贵定县人民政府政务服务中心˙公益)，为贵定县人民政府直属事业单位，正科级规格。

一、主要职责：

（一）贯彻执行中央、省、州有关政务服务的法律法规和方针政策。落实县政府关于行政审批制度和政务服务工作改革的有关决定和要求，制定政务服务中心的各项规章制度和管理办法并组织实施。

（二）协助相关部门清理、核实政府工作部门的行政许可、非行政许可审批事项和服务事项,对进驻政务服务中心的部门窗口及其服务业务进行确定和调整；

（三）对涉及两个以上部门的行政许可及服务事项进行组织协调，并完善并联审批流程等业务拓展。

（四）对部门进驻中心设置窗口受理、办理业务的程序、时限及服务质量进行监管，对进驻部门窗口及其工作人员进行日常管理和考评；

（五）协助监察机关受理公民、法人和其他组织对政务服务中心工作人员违纪违法行为的投诉举报；

（六）会同有关单位（部门）审查集中受理、办理许可服务和非行政许可审批服务事项的办事指南，及时公告事项增减变动情况，适时公开事项办理服务指南，规范行政审批业务行为；

（七）协助参与有关单位和部门对机关作风建设、投资软环境建设、电子政务平台建设、招商引资服务、行政审批制度改革、政务公开、信息公开、行政效能以及年底工作目标等工作进行监督检查、考评；

（九）根据中央有关方针政策和法律法规，以及社会公众对政务服务工作的需求，适时提出调整、完善及拓展“一站式”服务工作的建设性方案；

（十）监督单位（部门）分中心、镇（乡、街道）综合服务中心片区服务中心、村（社区）服务中心标准化、规范化建设，并对其业务进行指导、检查和考核；

（十一）承办县人民政府和州政务服务中心交办的其他工作。

二、内设机构

    根据上述职责，县人民政府政务服务中心设4个内设机构。

（一）综合科

协助领导具体负责政务服务中心日常管理工作；承担政务服务中心的公文起草、收发及处理、机要保密、相关规章制度制订、工作计划、总结、情况汇报等综合材料的起草、文印及档案管理等工作； 负责政务服务中心接待、会务准备工作； 负责政务服务中心设施维护、安全保卫和应急值守工作；负责政务服务中心机构编制、域名注册、工资财务、人事管理及考核、党建、工会、妇联、共青团、党风廉政建设、精神文明建设、多彩贵州文明行动、计生、各类目标考核汇总等工作。

（二）业务科

综合、协调、管理各单位（部门）窗口的各项业务工作及窗口设置、取消与调整等工作；拟订入驻中心单位（部门）窗口行政许可服务和非行政许可审批事项调整方案，监管审批流程；并负责收集、整理、审核、制订办事服务指南。负责对进驻政务服务中心窗口工作人员的配置调整工作；负责组织窗口工作人员和咨询台人员的业务培训；负责收集、整理政务服务中心各窗口及各镇（街道）综合（社区）服务中心办理事项的统计、归档及上报工作。加强与政务服务中心窗口单位（部门）的联系，对大厅涉及两个以上单位（部门）窗口联合办理的并联审批、行政审批及服务事项进行协调管理；负责政务服务中心运行情况分析调研工作。

（三）网络信息科

负责电子政务建设，拟订县、镇（街道）信息网络系统发展规划，并负责组织实施；负责政务服务中心网站建设、及时录入和发布各类政务信息；负责中心网络管理维护及信息安全；指导镇（街道）综合（社区）服务中心网络建设；协助县监察局、县政府信息管理中心负责网上电子行政审批系统、电子政务系统、视频监控系统、协同办公系统等信息网络的管理和运行维护以及数据更新。

（四）监督考核科

负责窗口及窗口工作人员的考核、奖惩及日常管理；负责政务服务中心大厅各窗口日常考勤、检查、监督及通报工作；负责组织开展先进单位和个人等的评选表彰活动；负责组织窗口工作人员常规学习；负责开展廉政风险防控工作；协调参与对机关及其工作人员违反机关作风建设、有关效能建设和损害经济发展软环境行为的调查工作。