从江县政务服务中心

从江县人民政府政务服务中心于2011年6月28日正式成立。2018年8月办公地点由原从江一桥头东搬迁至江滨路滨河印象新政务中心办公,现政务中心面积5200平方米，共有四层楼,设有业务受理窗口区、管理层办公区、会议室、休息等候区及其它服务区、自助区6个部分。新政务大厅分为ABCD四个区域，一楼A区主要办理车辆入户上牌、身份证、出入境证件办理；B区主要是城镇居民医疗报销、转诊，保险业，水电费、电视费、通讯费的收缴；二楼C、D区主要税务登记、纳税，行政审批和公共服务事项；三楼主要婚姻登记、司法、政务中心管理层办公室和窗口部门的档案资料室；四楼是会议室和职工食堂。目前，入驻单位52个，办事窗口88个。：县发改局、自然资源局、人社局、司法局、环保局、住建局、公安局、道管局、水务局、民政局、农业局、林业局、卫计局、卫监局、市监局、投促局、医保局、工信局、税务局、残联、住房公积金、交警大队、消防大队24个单位；收费窗口单位：供电局、邮政局、供水公司、广电网络公司、公交公司5个单位。综合代理窗口单位：财政局、烟草局、司法局、文广局、交通局、民宗局、审计局、工信局、档案局、金融办、人防办、公路局、气象局、海事处14个单位；潮汐窗口单位：烟草局、安监局、教科局3个单位，联系4家保险公司和1家公章雕刻企业进驻大厅。

从江县政务中心已经开通网上办事大厅，群众可以足不出户了解办理事项所需的材料及其流程，或可直接在网上递交材料，通过网上来办理相关事项，更加方便群众办事。

从江县政务服务中心秉承“便民、利民、高效、廉洁”的服务宗旨，按照“公开、公平、公正”的原则，实行一门受理、内部运作、限时办结的运作方式，在县纪检监察机关和全社会的共同监督下阳光操作。

从江县政务服务中心主要职责
（一）按照“便民、规范、高效、廉洁”的原则，为公民、法人和其他组织提供行政许可、非行政许可类行政审批事项和政务咨询服务事项的办理和服务。
（二）制定规范县政务服务中心运行和人员管理的各项规章制度和管理办法，并负责组织实施。
（三）按照县政务服务中心有关管理制度和规定，负责对进驻县政务服务大厅部门窗口单位及其工作人员进行组织管理、协调和考核工作。
（四）对县政府各类政务服务分厅（经同意保留的部门自办业务大厅）及各乡镇便民服务中心工作进行业务指导，组织协调及工作考核。
（五）对涉及两个以上部门联合办理的行政审批和服务事项进行管理、组织及协调。
（六）负责做好有关信息化系统的建设、管理维护、使用和培训工作。
（七）受理有关部门进入县政务服务大厅的相关事宜，并提出初审意见，报县政府批准后组织实施。
（八）负责受理当事人对窗口单位及其工作人员服务质量、效能等方面的投诉，并按照效能建设的有关规定进行责任追究。
（九）承办县委、县政府交办的其他事项。

一、办公室

负责中心管理层的考勤考核，管理层及政务大厅值班安排；负责有关文件精神的上传下达和政务信息等文字材料初审把关，起草政务服务综合材料；负责机关文电、机要、档案、信访、督查督办、安全保密、信息、机构编制、人事、党务、综治、普法、文明创建、宣传等工作；完成中心交办的其他工作。

二、信息网络股

负责政务服务大厅日常管理工作。负责制定县级政务服务大厅管理制度并组织执行；指导整理、优化、公布县级政务服务事项及流程；负责县级政务服务信息网络建设、运行、维护、安全等工作；负责行政审批及相关系统的开发调研、应用培训、数据更新、管理等工作；负责县级政务服务信息化办公设备维护、维修；负责县级政务服务行政审批电子监察系统和网站的维护使用；指导各分厅及各乡镇便民服务中心（站、点）网络建设和业务工作；负责政务服务大厅运行情况数据的统计分析及信息整理发布；负责创优争优评选工作及窗口文化建设工作；完成中心交办的其他工作。

三、后勤服务股

负责中心及大厅后勤服务保障工作。负责财务、统计、物品采购保管、车辆及资产管理、生活和接待、会务、安全保卫、环境卫生、美化绿化等工作；负责办公楼及水、电、空调、办公桌椅等办公设施管理和维护；完成中心交办的其他工作。