镇远县人民政府政务服务中心

根据中央和省、州关于加强政务服务的统一部署，在镇远县委、县政府的关心和支持下，镇远县从2010年4月开始筹建县人民政府政务服务中心，投入了大量的人、财、物，集中打造政务服务平台，2011年1月5日正式对外办公，受理行政许可、非行政许可和公共服务事项，同年10月启用了行政审批和电子监察系统。这是镇远县委、县政府落实“三个代表”重要思想，推行政务公开，改革行政审批制度的一项重大举措。 

镇远县人民政府政务服务中心设在镇远县县城区大菜园舞阳大桥头（邮政编码：557700，咨询电话：3872114）。目前，县政务中心建筑面积3000余平方米（中心大厅2000平方米、管理办公区500平方米，四个分厅共840多平方米）。政务服务大厅有前台窗口62个，后台窗口7个；进驻窗口工作人员75人；4个分厅共入驻工作人员31人。县公安局、县市政局、县住建局、县国土资源局、县残联、县投资促进局、县林业局、县合医局、县农业局、县邮政局、县卫计局、县市场监督局（含工商局、质监局、食药局）、县广电网络公司、县自来水公司、县国税局、县地税局、县民政局、县水利局、县教育局、县发改局、县环保局、县住房公积金管理部 、县供电局、县气象局、县安监局、县人防办、县文物局、县烟草局、县盐务局、县文广局、县财政局、县消防大队、县司法局、县工信和商务局、县疾控中心、县风管处、县档案局、县旅游发展委员会、县统计局、县民族局、县事业单位登记管理局、县交警大队、县人社局、县交通运输局（含客管局、农村公路管理局、运管所、海事处）等44个县级部门的面向社会服务的601项行政审批事项在县政府政务服务中心集中受理。公民、法人和其他组织，凡需向县级部门申请办理有关行政审批手续的，均到上述部门设在政务服务中心的窗口递交申请，有关部门依法审批并在法定期限内回交申请人。

县人民政府政务服务中心负责贯彻执行《中华人民共和国行政许可法》和国家、省、州有关政务服务方面的法律法规及方针政策，负责制定中心的各项规章制度和管理办法并组织实施。按照“勤政、廉洁、高效、便民”的原则，为公民、法人和其他组织提供行政许可、非行政许可和公共服务事项的办理和服务。负责制定规范县政务服务中心运行和人员管理的各项规章制度和管理办法，并按照有关规章制度和管理办法，对进驻县政务服务大厅部门窗口单位及其工作人员进行组织管理、协调和考核工作。对县政府各类政务服务分厅（经同意暂时保留的部门自办业务大厅）及各乡镇便民服务中心、村（居、社区）便民服务站工作进行业务指导、组织协调及工作考核。对涉及两个以上部门联合办理的行政许可、非行政许可和公共服务事项进行管理、组织及协调。负责做好有关信息化系统的建设、管理维护、使用和培训工作。受理有关部门进入县政务服务大厅的相关事宜，并提出初审意见，报县政府批准后组织实施。负责受理服务对象对窗口单位及其工作人员服务质量、效能等方面的投诉，并按照效能建设的有关规定报县纪检监察机关进行责任追究。

根据上述职责，县人民政府政务服务中心内设4个股级机构,分别为办公室、业务管理股、督查股、信息网络股。中心核定事业编制8名，列入财政全额预算管理。其中：主任1名，副主任3名；综合股股长1名，业务管理股股长1名，督查股股长1名，信息网络股股长1名；县纪委派驻县人民政府政务服务中心副科级纪检员1名。

镇远县人民政府政务服务中心以“勤政、廉洁、高效、便民”为基本工作原则，在镇远县委、县政府的直接领导下努力探索改革和实施行政审批制度，完善行政运行机制。通过努力创新运作管理模式，积极探索科学有效的管理方法，使政务服务中心真正成为联系人民群众和广大投资者的桥梁和纽带，成为打造“阳光政府”的重要平台，服务百姓的“大超市”。

一、内设机构

县政务服务中心内设4个股级机构。

1、办公室。负责拟定政务服务中心发展规划并组织实施；负责中心各项规章制度的制定、完善和文书处理工作；负责窗口工作人员考勤管理、学习培训和考核；负责整理中心工作信息；负责中心机构编制、网上名称、干部人事、劳动工资、会务、档案、后勤、财务、接待、安全保卫等工作；完成领导交办的其他工作任务。

2、业务管理股。负责中心政务服务大厅的日常管理工作；承办政务服务项目的调整、变动工作；对纳入中心的行政许可、非行政许可和公共服务事项的办理进行协调、追踪；负责政务服务大厅运行情况统计分析及信息整理发布，编辑整理政务服务情况通报、起草政务服务综合材料等工作；完成领导交办的其他工作任务。

3、督查股。受理对窗口及其工作人员违反有关效能建设和损害经济发展软环境行为的投诉；调查、处理窗口及其工作人员违反有关规定的行为；转办、交办、督办对窗口及其工作人员的投诉；督促检查领导对投诉案件有关批示的落实和办理情况；督促检查转办或交办案件的落实和办理情况；参加对全县政务服务投诉工作的检查、考核、评估；负责督查信息的整理和报送；完成领导和县纪检监察部门交办的其他工作任务。

4、信息网络股。负责政务服务中心网络的日常管理及维护；受理网上咨询、网上办事等远程服务工作；指导各分中心及乡镇便民服务中心、村（居、社区）便民服务站网络建设；完成领导交办的其他工作任务。

二、纪检监察机构

县纪委派驻县政务服务中心副科级纪检员。

三、人员编制及领导职数

县政务服务中心核定事业编制8名，列入财政全额预算管理。其中：主任1名，副主任3名；综合股股长1名，业务管理股股长1名，督查股股长1名，信息网络股股长1名；县纪委派驻县人民政府政务服务中心副科级纪检员1名。