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松桃苗族自治县人民政府政务服务中心成立于2005年12月,2008年7月18日政务服务大厅正式对外办公,办公面积1618平方米,代表县人民政府行使有关职能;是县人民政府集中公开的行政审批服务机构,负责对进入县政务服务中心行政审批事项的组织协调、管理监督和指导服务工作,负责对驻厅窗口和工作人员的考核管理和重大事项的协调办理。是县人民政府直属事业单位,为正科级。
县政务服务中心贯彻落实中央和省委、市委、县委关于政务服务工作的方针政策和决策部署,在履行职责过程中坚持和加强党对政务服务工作的集中统一领导。政务服务中心分管理层和窗口层,管理层的主要职责是:
(一)负责对进驻中心的部门和政务服务事项的确定、变更,并对政务服务事项的办理情况进行跟踪、督办和催办。
(二)研究协调各窗口办理政务服务事项的有关问题,组织协调相关部门对重大事项联合审批。
(三)负责制定有关规章制度、管理办法,并组织实施,对进驻中心的窗口部门及工作人员进行考核,对窗口工作人员进行培训、管理。
(四)督促进驻部门窗口改进工作作风,提高服务质量。
(五)负责受理公民、法人和社会组织对进驻窗口及工作人员行政效能问题的投诉,协调处理办事人员反映的问题和意见、建议,并依据国家有关法律法规和规定权限、程序提出相应处理的建议意见。
(六)加强调查研究,督促各进驻部门窗口简化办事程序,优化办事流程,提高办事效率。
(七)对乡镇(街道)政务服务机构工作开展情况进行督查、指导和考核。
(八)统筹协调贵州省政务服务网松桃站点建设及运行工作。
(九)承办县委、县政府和上级有关部门交办的其他事项。
窗口层职责:
(一)窗口层负责办理各进驻部门纳入中心办理的政务服务事项,并提供相关咨询服务。
(二)接受中心管理层的管理和考核。
中心分管理层和窗口层,内设综合股、政务信息股、效能建设股、宣传教育股,现有管理工作人员16人。进驻部门和单位有:民政局、住建局、公安局、市场监督管理局、卫健局、文广局、自然资源局、林业局、残联、水务局、城管局、工业和商务局、发改局、环保局、交通运输局、医保局、应急管理局、农业农村局、消防救援大队大队、税务局、民宗局22个。设35个服务窗口,有窗口工作人员57人。目前进驻中心的政务服务事项288项。
咨询电话:5280383 投诉电话:08565280520
办公地址:铜仁市碧江区川硐教育园区桃源大道公共服务中心大楼
官方网址:点击进入网上办事大厅
工作时间:星期一至星期四:上午09:00-12:00,下午13:30-17:00,星期五上午09:00-12:00,下午13:30-16:00,周五下午16:00-17:00为窗口业务培训学习
松桃县政务服务中心办事大厅进驻窗口分布及咨询电话,松桃县发改局:2353382,松桃县应急管理局:2353303,松桃县民政局:2353362