松桃县政务服务中心

松桃苗族自治县人民政府政务服务中心成立于2005年12月，2008年7月18日政务服务大厅正式对外办公，办公面积1618平方米，代表县人民政府行使有关职能;是县人民政府集中公开的行政审批服务机构,负责对进入县政务服务中心行政审批事项的组织协调、管理监督和指导服务工作，负责对驻厅窗口和工作人员的考核管理和重大事项的协调办理。是县人民政府直属事业单位，为正科级。

县政务服务中心贯彻落实中央和省委、市委、县委关于政务服务工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对政务服务工作的集中统一领导。政务服务中心分管理层和窗口层，管理层的主要职责是：

（一）负责对进驻中心的部门和政务服务事项的确定、变更，并对政务服务事项的办理情况进行跟踪、督办和催办。

（二）研究协调各窗口办理政务服务事项的有关问题，组织协调相关部门对重大事项联合审批。

（三）负责制定有关规章制度、管理办法，并组织实施，对进驻中心的窗口部门及工作人员进行考核，对窗口工作人员进行培训、管理。

（四）督促进驻部门窗口改进工作作风，提高服务质量。

（五）负责受理公民、法人和社会组织对进驻窗口及工作人员行政效能问题的投诉，协调处理办事人员反映的问题和意见、建议，并依据国家有关法律法规和规定权限、程序提出相应处理的建议意见。

（六）加强调查研究，督促各进驻部门窗口简化办事程序，优化办事流程，提高办事效率。

（七）对乡镇（街道）政务服务机构工作开展情况进行督查、指导和考核。

（八）统筹协调贵州省政务服务网松桃站点建设及运行工作。

（九）承办县委、县政府和上级有关部门交办的其他事项。

窗口层职责：

（一）窗口层负责办理各进驻部门纳入中心办理的政务服务事项，并提供相关咨询服务。

（二）接受中心管理层的管理和考核。

中心分管理层和窗口层，内设综合股、政务信息股、效能建设股、宣传教育股，现有管理工作人员16人。进驻部门和单位有：民政局、住建局、公安局、市场监督管理局、卫健局、文广局、自然资源局、林业局、残联、水务局、城管局、工业和商务局、发改局、环保局、交通运输局、医保局、应急管理局、农业农村局、消防救援大队大队、税务局、民宗局22个。设35个服务窗口，有窗口工作人员57人。目前进驻中心的政务服务事项288项。