贵阳市乌当区政务服务中心(办事大厅)

乌当区人民政府政务服务中心（以下简称政务服务中心）是乌当区人民政府深化行政审批制度改革，推进政务公开，规范政务服务工作，优化政务环境，按照“便民、规范、高效、廉洁”原则，为公民、法人和其他组织提供行政许可、公务服务和政务咨询服务项目办理的场所。政务服务中心于2008年10月31日正式挂牌成立，2009年3月增挂乌当区为民服务全程代理中心牌子。政务服务中心为区政府直属正科级事业参公单位，配备中心主任1名，副主任1名，下设办公室、业务室、监察室、为民服务全程代理室4个业务科室。

乌当区政务服务大厅总面积1700余平方米，纳入政务服务大厅集中受理、办理行政审批事项和公共服务事项的工作单位现有35家，设有对外服务窗口60个。按照 “一门受理、统筹协调、规范审批、限时办结”的运作模式，严格实行事项名称、办理依据、申报条件、办理流程、申报材料、办理时限、收费依据和标准、投诉咨询方式等“八公开”，对进厅各类行政审批事项和公共服务事项进行办理。政务服务中心信息系统由三大系统构成：公用网上行政审批系统、行政审批电子监察系统、非税收入征收管理系统。系统还包含政务服务中心网站、LED大屏幕显示屏、排队叫号机、电子查询触摸屏等设施。并设立了咨询台和商务区为办事群众提供复印、打字、自助上网等服务，大厅设施齐全，功能完善。

工作职责：
一、按照“便民、规范、高效、廉洁”原则，为公民、法人和其他组织提供行政许可、非行政许可类行政审批事项和政务咨询服务项目的办理和服务。制定规范中心业务运行和人员管理的各项规章制度和管理办法，并负责组织实施。
二、按照中心有关管理制度和规定，做好进驻中心的部门窗口单位的协调管理工作，负责对窗口单位工作人员的管理和考核，对部门各类自办大厅的工作运行情况进行监督、检查和考核。
三、负责做好信息管理系统的管理使用及维护工作；受理有关部门进入或者退出中心的相关事宜，并提出初审意见，报区政府批准后组织实施。
四、负责受理当事人对窗口单位及其工作人员服务质量、效率等方面的投诉，按照效能建设的有关规定追究责任。
五、完成区委、区政府交办的其他工作任务。

联系电话：办公室，0851-86849553；业务室，0851-86849551；监察室（投诉电话），0851-86849554；为民服务全程代理室：0851-86849557；咨询台（咨询电话），0851-86849550。

乌当区政务服务大厅位于贵阳市乌当区育新路156号行政综合办公大楼一楼，市民可乘坐56路、251路、252路、253路等市公交车到新添寨车站下车沿新添大道向西步行100米->岐山路50米->育新路向西150米到达，或乘坐56路公交车及新天6路中巴车到水锦花都站下车沿育新路向东步行约150米即达。开车前往政务大厅办事的人员到达后请按保安人员指示将车停到指定位置。

预约服务是指申请人通过相关渠道与政务服务中心提前约定时间，开展政务服务的行为。

一、预约办理时间

（一）工作时间（工作日9：00-12：00、13：00-17：00），申请人需提前1个工作日进行预约。

（二）非工作时间（工作日17:00—18:00、非工作日〈法定节假日除外〉13:00—16:00），申请人须提前 2 个工作日进行预约。

二、预约方式

（一）电话预约：0851-86849550；0851-86462108。

（二）现场预约：政务大厅一层、二层咨询引导台。

三、预约须知

申请人预约非工作时间办理，确因特殊原因无法到场的，应提前 1个工作日取消预约，并说明理由。30天内取消预约3次的，限制预约30天；30天内失约3次的，限制预约90天。