果洛州政务服务监督管理局(政务服务中心)

果洛州行政服务和公共资源交易中心成立于2015年9月，现有办公用地1600余平方米，一二层为行政服务大厅，分为窗口服务区、咨询服务区、等候区等3个功能区等，三层为政务服务监督管理局办公区和公共资源交易区，大厅总设服务窗口40个，入驻单位29家，窗口工作人员36名。其中：一楼行政服务大厅总设窗口20个（综合窗口3个、其他窗口17个），主要承办公积金、税务、交通、烟草、自然资源、退伍军人、邮政、电网、自来水、卫健、公安、住建、发改、市场、网络、教育、农牧、林业和草原、气象、水利、财政、司法、民政、文体旅游和广电、民宗、工业和信息化、生态环境等27家单位服务事项；二楼行政服务大厅设窗口20个，主要医保局承办医保业务、社保卡补办、激活、申领，人社局承办城镇职工养老保险、工伤保险、机关养老保险等服务事项。三楼办公区用于政务服务监督管理局局长办公室、综合办公室、财务室、资料室等；公共资源交易区设立了开标室1间、评标室1间、专家休息室、监控室等场地。主要负责组织协调果洛地区建设工程、政府采购、土地和矿业权、国有产权交易活动等。

中心以“规范、公开、便民、高效”为服务宗旨，着力为人民群众和企业提供优质高效的行政审批和公共资源交易服务。按照“三集中、四到位”的要求，以开展州级行政审批和服务事项办理为主, 以行政审批服务流程实行“六个一” 机制，即一站式服务、一窗式受理、一号制管理、一单式收费、一站式领证、一次性告知。通过中心设置的政务公开查询平台、电子屏、展示牌以及流程图等形式，全面推行项目名称、审批依据、申报条件、申报材料、办事程序、办理时限、收费标准“七公开”。同时，中心大厅内还设置了投诉意见箱、业务咨询电话、投诉举报电话、休息椅、填单台等便民服务设施，为办事群众提供热情周到的人性化服务。着力推进行政服务中心标准化、规范化建设，调整设置大厅窗口吊牌，统一制作窗口摆台；按照服务事项分类，设置事项办理自助查询机，同时设置人工便民服务台，悬挂藏汉双语文字窗口分布图等，有效提升了群众事项办理便捷度。

根据《青海省人民政府关于取消和调整12项行政审批事项的决定》（青政〔2019〕39号）要求，结合党政机构改革单位组建情况，对涉及职能调整的相关单位事项进行调整和梳理，新增加州委宣传部保留事项2项，现保留行政审批事项67项，初审6项，取消5项，暂缓实施40项、下放10项，调整的工商登记21项，取消基层开具涉及群众办事创业证明事项17项。州本级已有61项入驻到中心集中办理，入驻率91.04%，各县入驻率达70%以上，使过去分散、封闭的行政审批，变为集中、开放的政务服务体系，做到政务服务事项全流程监督，基本杜绝了“只收不办”、“应进未进”和“明进暗不进”的现象。

果洛州公共资源交易中心办理招标登记，并对完成交易的项目进行备案。同时，会同各行业主管部门制定和发布各类公共资源交易目录、交易规则、交易流程等相关配套的公共资源交易管理制度，建立公共资源交易市场服务、行业监督、综合监管相对独立、相互衔接、相互制约的交易监督管理体系。根据省公共资源交易监督管理局《关于部分市（州）公共资源交易项目跨地区进场交易的指导意见》要求，结合我州实际情况，鉴于我州无相关专业的评标专家，不能满足项目评审需求，凡我州工程建设和政府采购项目的公开招投标，填写《果洛州公共资源交易项目跨地区交易申请表》，统一进入省级或西宁市公共资源交易中心进行开标评标活动，全面实行网上投标、不见面开标的全流程电子化交易。