武威市政府政务服务中心运用“互联网+”思维和手段,积极推进“一窗受理”改革,设置项目审批等8个综合服务办理区,实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”,切实解决了企业和群众办事“来回跑”的问题。
服务无微不至,模式不断创新。网上办、寄递办、预约办,市政府政务服务中心让企业和群众不出门即可办成事。对企业和群众通过网上申报的事项,及时将办理结果批文或证件通过快递送达,切实做到急事急办、特事特办、预约办理,减少办事群众在政务服务中心内滞留时间,降低交叉感染风险。
武威市政府政务服务中心开展复工复产事项“即时办”业务,开辟绿色通道,开设企业“一窗办”专区,推行24小时人工接听服务,在市级一体化政务服务平台开设“小微企业和个体工商户服务专栏”。