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日前,我市制定了《广元市加快推进“互联网+政务服务”工作方案》(下称《方案》),将用2—3年时间,构建集行政审批、公共服务、阳光政务、效能监察、互动交流等功能于一体,覆盖全市、整体联动、部门协同、市级统筹、一网办理的“互联网+政务服务”体系,最大限度提供利企便民服务。

至2020年

所有政务服务事项网上办理

《方案》明确,按照“能砍必砍”原则进一步精简申请材料,全面取消无法定依据的证明和盖章环节。凡可通过电子证照库共享的证明材料,不再要求申请人重新开具。推进申请材料目录化、标准化、电子化,开展在线填报、在线提交和在线审查。进一步清理取消无法定依据的评估、论证、现场勘验等“转外”环节。凡能通过数据共享的办理环节和程序不再要求申请人单独办理。对初审机关和审批决定机关重复开展的现场勘验环节“去复重”。

此外,加快推动与企业注册登记、年度报告、项目投资、生产经营、专利、资质认定、税费办理、安全生产,以及与居民教育医疗、户籍户政、社会保障、劳动就业、住房保障、交通车辆等密切相关的服务事项,纳入网上政务服务平台公开运行,推行网上受理、网上办理、网上反馈。逐年提高网上办理事项率,力争到2020年,实现所有政务服务事项网上办理。

一体化平台

“单点登录、全网通办”

《方案》要求,市、县区要完善统一政务服务平台建设配套,进行功能拓展。到2020年底,面向企业和群众办事的业务系统逐步实现与网上政务服务平台互联互通。建立以政府门户网站为主,微信、微博、移动客户端、自助服务终端等为辅的多元化网上政务服务渠道。

建立完善电子证照互认共享机制,依托政务服务数据共享平台,实现电子证照信息获取、验证,推进跨层级、跨区域、跨部门电子证照互认共享。依托全省统一的用户注册和认证体系,联通整合实体办事大厅、电子政务大厅、移动客户端、自助终端、服务热线等不同认证渠道,实现企业和群众办事“单点登录、全网通办”。逐步整合已建系统存量账户,推动已建系统新账户和新建系统使用全省统一身份认证平台开展身份认证。

从2018年开始,每年新增一批异地办理、同城通办、全市通办服务事项。

扩大覆盖

扩大覆盖服务要贴近群众需求

《方案》将充分利用网上政务服务平台等资源,拓展乡镇(街道)便民服务中心、邮政服务点、村(社区)便民服务室(代办站、代办点)的社会管理和服务功能,贴近需求为群众提供便捷的政策咨询和综合服务,重点围绕劳动就业、税费办理、社会保险、社会救助、扶贫脱贫等领域,开展上门办理、免费代办等,加快推动网上政务服务向老少边穷地区延伸,到2020年底,实现市、县、乡、村四级“互联网+政务服务”全覆盖。

依托市云计算大数据中心,综合运用物联网、云计算、大数据、空间地理信息等新一代信息技术,分级分类推进我市新型智慧城市建设。在教育文化、医疗卫生、社会保障、政务服务等领域积极发展民生服务智慧应用,向城市居民、农民工及其随迁家属提供更加方便、及时、高效的公共服务,构建多元普惠的民生信息服务体系。


是提倡预约办理。针对确有必要急需到大厅现场办理业务的群众,建议群众拨打大厅窗口服务电话提前咨询、预约,大厅综合窗口安排专门人员做好预约时间安排、人员引导、信息登记等工作,并联系窗口工作人员,统筹安排时间办理,避免大厅人员聚集。目前已预约办理2657件。

二是提倡网上办理。办事群众可以通过四川政务服务网、“天府通办”手机APP或“利州政务”微信公众号,咨询、查询、预约办理相关业务,按照办事指南指引,提交申请材料并进行网上申报。对于办理结果,将通过电话告知前来领取,或提供证照寄送服务,通过EMS直接将证照寄送到家。截至目前网上办理935件。

三是提倡延时办理。向广大市民发出倡议,建议非紧急事务,延迟到政务服务大厅办理。同时,在“利州政务”微信公众号和政务大厅入口处公示预约、咨询电话和四川政务服务网网址,引导群众预约办、网上办。


机构:广元市市场监督管理局

电话:0839-3311156,3311130(传真) 值班电话:3311102 投诉举报电话:12315

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机构:广元市政务服务和公共资源交易中心

电话:0839—5572299

地址:广元市万缘新区玉潭路50号

机构:广元市政务服务中心

电话:0839—5572299,5572002

地址:广元市万缘新区玉潭路50号

机构:四川辉睿企业管理有限公司 认证机构

电话:17313217025

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