常州政务服务网个人办事入口

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网上办理基本信息办理说明办事机构中介机构专业顾问

网上办服务指南

一、网上申报材料

输入网址http://cz.jszwfw.gov.cn或直接搜索“常州市政务服务网”，进入“江苏政务服务网-常州综合服务旗舰店”首页。点击“我要办”或“个人办事”、“法人办事”进入常州市网上办事大厅，支持按区划及部门进行事项选择。

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选择需要办理的事项，点击“立即办理”即可在线提交申请，在线申办，全程在线追踪进度。

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二、网上查询进度

在“江苏政务服务网-常州综合服务旗舰店”首页，点击进入“用户空间”，可查询办件进度。

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三、网上申请快递

对网上申办事项，可选择审批结果快递送达并填写快递信息，审批完成后，审批结果文书将由EMS快递送达，无需到大厅现场取件。

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四、网上服务评价

在“江苏政务服务网-常州综合服务旗舰店”首页，选择“好差评”，进入评价页面，可以对窗口、办件、办事指南、证照等各方面服务进行评价。

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五、网上问题咨询

进入“江苏政务服务网-常州综合服务旗舰店”，选择需要办理的事项，在办事指南页面可以按提供的咨询电话进行电话咨询，也可以点击“网上咨询”页面按钮，在线提交咨询。

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另外也可以拨打统一总客服12345热线电话，或访问http://58.216.242.45/sqcx/提交咨询或投诉。

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手机办服务指南

一、江苏政务服务APP

扫描下方二维码，进行APP下载并安装

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打开江苏政务服务APP，点击下方“旗舰店”，进入江苏常州旗舰店或各区县旗舰店，可直接查看常用应用并进行办理；选择“更多应用”，可查看所有移动办事应用，进行服务指南查看和“在线申办”操作。

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二、“我的常州”APP

扫描下方二维码，进行APP下载并安装

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进入我的常州一网通办掌上办事大厅，选择或搜索事项名称，进行在线申办操作。

网上预约服务指南

提前网上预约

“江苏政务服务网-常州综合服务旗舰店”、江苏政务服务APP、我的常州APP均可进行网上预约，进入预约页面，选择预约办事，至少提前一天预约需要办理的事项和办理时间。根据预约时间段到大厅办理业务，有效减少现场排队等待和办理业务时间。

一、常州综合服务旗舰店网上预约：

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二、江苏政务服务APP预约：

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三、“我的常州”APP预约：

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市政务服务中心各窗口服务和预约电话

各窗口服务电话提供工作日工作时间（9:00—12:00、13:00—17:00）的在线服务，12345热线提供全天候24小时在线服务。

政务服务投诉电话：

市政务服务中心相关投诉 85588056

生育收养
户籍办理
民族宗教
教育科研
入伍服役
就业创业
设立变更
准营准办
抵押质押
职业资格
行政缴费
婚姻登记
优待抚恤
建设规划
住房保障
社会保障
证件办理
交通出行
旅游观光
出境入境
消费维权
公共安全
司法公证
知识产权
环保绿化
文化体育
公用事业
医疗卫生
离职退休
死亡殡葬
其他

机构：常州市市场监督管理局

电话：0519-81980100

地址：常州市新北区太湖东路105号

机构：常州市行政审批局

电话：0519-85588010；传真号码：0519-85588050；

地址：常州市天宁区锦绣路2号

机构：常州市政务服务中心

电话：0519-85588111、85588112、85588113。

地址：江苏省常州市天宁区锦绣路2号

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