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邵阳市行政审批服务局持续深入推进审批服务便民化改革,继去年公布实施211项“一件事一次办”事项后,再次梳理发布189项“一件事”跨域通办事项清单目录,将涉及多部门、多层次、多事项的“一件事”予以业务整合和流程再造,统一规整成“一张表单”,依托“线上”“互联网+政务服务”一体化平台、部门单位办事平台和“线下”市、县、乡三级政务大厅“一件事一次办综合窗口”、“邵阳政务专递”相结合方式,按照“一门受理、推送办理、跟踪协调、统一送达”的流程规则,进一步减环节、减材料、减时限、减跑动,设计启用邮政“邵阳政务专递”信封,将邵阳市第一批189件跨域通办事项目录以及办事指南二维码和市、县(市区)、市经开区以及全市206个乡镇(街道)三级政务中心电话号码等信息印制在信封上,供群众了解掌握相关信息,同时要求各级政务中心在接到“邵阳政务专递”后务必立即办理,从而推进了我市政务服务由“一件事一次办”升级到“一件事一次办”跨域通办,实现了“就近申报、异地收件、远程流转、属地办理、跨层联办、跨域通办”,为企业和市民提供更加规范、便利、高效的政务服务,真正做到“一件事一次办”,让群众少跑路甚至不跑路,全力打造优良的政务营商环境。

受理范围
1、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助;
2、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助;
3、受理市民和社会各界关于邵阳经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议;
4、受理市民对政府及政府部门、公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报;
5、其他政务服务和公共服务事项。

不受理范围
1、涉及违反国家法律法规和社会公德的事项;
2、涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项;
3、涉及党委、人大、政协、纪检举报案件等方面的事项;
4、涉及已进入诉讼程序、仲裁程序、行政审批、行政复议的事项;
5、涉及军队、武警管辖的事项,"110"、"119"、"122"等报警和"120"医疗急救事项;
6、信访、"市长信箱"等其他群众诉求反映途径已经受理答复的事项;
7、反映的内容不具体,无法办理和答复的事项
机构:邵阳市市场监督管理局

电话:0739-5326553 投诉电话:0739-12315

地址:邵阳市北塔区龙山路 邮 编:422000

机构:邵阳市行政审批服务局

电话:0739-5501987

地址:邵阳市双清区邵阳大道行政中心附楼邵阳市政务服务中心  邮编:422000

机构:邵阳市政务服务中心

电话:0739-5500000

地址:湖南省邵阳市双清区八一路

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