益阳市是全省 “互联网+政务服务”示范市。近年来,该市将“互联网+政务服务”作为新型智慧城市建设“一号工程”来抓,做好顶层设计,着力解决部门数据壁垒和信息孤岛问题,推进政务资源和信息共享,打通行政审批绿色通道、不动产登记提速通道、证照数据共享通道、综合主体服务通道,构建“一号申请”“一窗受理”和“一网通办”政务服务新模式,以方便企业和群众办事。目前,该市在市一级715项审批事项中,服务对象“最多跑一次”的事项达到了53.6%,“一次不用跑”的事项达到了45.7%。
在“互联网+政务服务”试运行期间,益阳市将开展政务服务一把手“体验办理月”活动,组织有政务服务办理事项单位的主要负责人,陪同办事群众办理不少于一项涉及本单位的服务事项,以发现和整改存在的问题。同时,开展“有奖找茬”活动,动员社会各界查找政务服务事项办理过程中存在的问题,对首先发现问题的群众,经确认后,按照每个问题200元的标准进行奖励。