为贯彻落实《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》(国办发〔2018〕45号)文件精神,汉中市行政服务中心积极推动“互联网+政务服务“工作,针对目前中心存在的实体大厅建设滞后、便民服务设施不完善、政务平台网络不互通、数据不共享等问题,今年汉中市行政服务中心对现有实体大厅及业务办理系统进行了全面升级改造,充分整合利用线上线下资源,构建多级联动的政务服务体系。
根据“陕西省政务服务建设标准”的相关要求,对汉中市行政服务中心窗口功能升级改造,推进“一窗受理、集成服务”改革,实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式,充分利用和整合线上服务渠道和实体大厅线下服务信息和资源,基于现有政务服务平台和数据交换平台技术、信息数据升级改造,继承多年运行经验同时不造成资源浪费和重复建设。为办事群众搭建起多渠道、多应用政务服务场景,实现线上线下政务服务的深度融合。大幅提升汉中市行政服务中心的政务服务智慧化水平,让政务服务更智慧,提高政务服务的社会认知度和群众认同感。