沈阳市沈北新区政务服务中心

沈北新区政务服务中心共分 7 层、总面积 24799 平方米，聚焦数字赋能和应用赋能，融入智能行为分析等 18 个智慧系统，搭建智能导服、“7×24 自助服务”等 7 个智慧场景，设置公安、婚姻登记等 162 个窗口，可咨询、帮办和受理33家单位的1219个政务服务事项，以及427个“一件事”主体事项。充分利用互联网与人工智能技术，打造数字化、智能化、便利化的数智政务综合体。

全新的政务服务中心通过“数字赋能”，构建“1+1+N”数智政务体系，形成以“感知透彻、服务主动、决策科学及用户体验良好”为特征，深度融合线上线下现场服务的新模式，实现集成服务、融合服务、智能服务，整体布局采用现代简约的设计风格，活力的色调给人带来轻快、舒适的氛围感。

通过楼宇自控、数据可视化、北斗室内导航、智能机器人、移动APP等，实现智慧化、科技化楼宇管理。其中，通过视频感知识别进入大厅的老年人、残疾人等特殊群体，提供主动问询及绿色通道服务。创新智慧停车系统，将新中心400余个室内停车泊位及周边部分停车场接入系统，整合泊位资源、高效集约使用，实现停车场内外路径导航、停车动态信息实时掌握，提升便民服务和智慧化管理水平。

沈阳市沈北新区政务服务中心“综合窗口”改革是推进“放管服”改革的重要举措，更是“振兴新突破 我要当先锋”专项行动的重点任务。“综合窗口”改革意在解决区域市场主体关切的突出问题，深入实施营商环境质量提升行动，全面深化“放管服”改革，着力打造办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居的营商环境“升级版”。