仁怀市行政审批政务服务中心

仁怀市人民政府政务服务中心，成立于2005年底，为仁怀市人民政府办公室所属财政全额预算管理的正科级事业单位，内设办公室、业务股、效能建设股、作风办（群众投诉办）。中心主要履行全市机关效能建设、政务公开领导小组办公室职责，承担全市政务服务工作任务。同时，经市政府批准，将市人社局、市司法局和交警大队车管所3个部门自办业务大厅作为市政务服务大厅的分厅，由市政务服务中心实行统一管理。全市所辖20个乡镇（街道）建立了政务服务中心、174个村(社区)建立了便民服务站，实现政务服务全覆盖。

政务中心成立之初，大厅面积仅为1000余平方米，进驻部门25家，进驻事项266项，进驻工作人员60余人，设置窗口52个，存在部门进驻不全、事项进驻不彻底、授权窗口不充分等问题，政务中心功能存在局限性，已远远不能适应全市经济社会发展的需要。

按照国家深化“放管服”改革要求，结合省政务服务标准化建设工作部署，仁怀市委市政府高度重视，于2015年启动新政务中心修建工作，2017年11月实现新政务中心顺利搬迁，现大厅面积为7000余平方米，现进驻部门42家，进驻事项464项，进驻窗口工作人员195名, 设置101个对外服务窗口，真正实现“三集中三到位”。同时，大厅科学划分了咨询区、资料填写区、等候区、自助终端办理区、办事区、阅读区，设置母婴温馨小屋、局长进中心办公室，配齐冷热饮用水、手机充电桩、便民雨伞、药箱、老花镜等便民设施，大厅环境优美、整洁规范、办事舒适，群众满意。

仁怀市大力推进政务服务便利化改革，推动“一件事一次办”等措施，大幅压减申请材料，着力打造最优政务服务环境，加强政务服务标准化、规范化、便利化建设，以文明优质、便利高效的服务，让企业和群众依规办事不求人、方便快捷少跑腿。

为推动“一件事一次办”改革向纵深发展，切实解决群众的困难事、烦心事，仁怀建立协同机制、编制目录清单、明确牵头单位、完善工作规程、实行综合受理，实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，夯实“一件事一次办”改革基础。完善线上受理专栏、推进数据按需共享、推动系统应用推广，强化“一件事一次办”系统应用推广，切实减少企业和群众办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。编制办事指南、简化申请材料、优化实施流程、灵活办事范围、提高出件效率、加强综合监管，优化“一件事一次办”服务模式，不断提升服务质量。