东营港经济开发区行政审批服务局

东营港经济开发区行政审批服务局是将原东营港经济开发区政务服务中心管理办公室职责、开发区相关工作机构的行政审批及有关政务服务等职能整合组建。是2018年10月26日经市编办、市法制办批复成立的正科级行政单位，同年12月18日正式启用。主要负责审批职责范围内的行政许可事项，提供相关政务服务和便民服务，管理政务服务大厅，承办实施政府采购和建设工程项目招投标活动相关工作。

始终坚持以“规范、高效、便民、廉洁”为宗旨，以“群众满意”为标准，致力于建设港区便民便企、功能齐全、服务高效、一站式政务大厅，着力打造阳光政务，树立良好形象。一是坚持标准化建设。根据“一次办好”改革要求，设置了商事登记、投资项目审批、社会事务、综合受理、不动产登记五大综合受理窗口；现代化服务设施配套齐全，配备了总咨询台、电子屏、客户填单台、客户休息椅、客户洽谈室、自助电脑、商务中心、免费WiFi等，更好地满足办事群众服务需求；配备了监控系统、语音系统、客户自主查询及投诉系统等，监管审批服务行为，满足审批监察需求；二是突出人性化管理。配备了档案室、党员活动室、综合会议室、窗口后台审批科室等，满足规范服务和业务审批等管理需求；三是严格规范化服务。认真贯彻落实上级政策法规、“一次办好”改革等要求，简化审批流程，规范权力运行，通过多种方式，深化政务公开，强化政务服务平台建设管理运行，积极宣传引导客户网上申报、平台办理，努力实现“一次办好”服务，提高办事效率；四是强化创新服务管理。优化政务服务模式，实施政务大厅“一窗受理”、关联事项“一链办理”、政务服务“一网通办”、贴心帮办“一次办结”，大力推行“模块化审批”、“全链条办理”、并联审批、联审联办、告知承诺等审批服务方式，积极主动帮助办事群众和企业协调解决审批服务过程中存在问题，营造良好的营商环境。

今后，我们将按照高效、规范、便民、廉洁的要求，不断优化审批流程，提高服务质效，努力打造审批流程最短、服务最优、效率最高、质量最好的政务服务平台，真正实现群众和企业办事“一次办好”，为推动东营港经济开发区高质量发展作出积极贡献。