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安阳市龙安区行政便民服务中心(办事大厅)

发布时间：2020-09-01

负责人：赵冰，主任

官网：https://www.hnzwfw.gov.cn/410506000000/?region=410506000000

办公时间：工作日上午8:30-12:00 工作日下午14:00-17:30(夏季)13:30-17:00(冬季)

办公地址：安阳市龙安区中州路与安彩大道交叉口向东200米路南

联系电话：0372-3932339

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机构概况
网上办事
办事机构
办事指南
交通指引

安阳市龙安区行政便民服务中心职能信息

龙安区中心简介

安阳市龙安区行政便民服务中心成立于2003年9月23日,租赁面积400余平方米，设置有电子查询触摸屏、电子显示屏、咨询台、办事指南台、投诉箱、书写台、政务公开文件柜等设施。机构规格相当于正科级，经费实行财政全额拨款。以“规范、公开、便民、高效”为服务理念，实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”，主要履行有关行政审批、行政收费、便民服务、政务公开、投诉管理方面的组织、协调、监督、管理和服务职能。

内部机构

(一)管理层（9人）：综合室、督查投诉室、全程代办行政审批三级政务室、区长便民公开电话受理中心。职责：负责对进入服务中心服务项目的确定、调整，对各部门进驻、委托事项办理的组织协调、监督管理和指导服务，对进驻服务窗口及工作人员进行管理培训和日常考核；负责对部门单独设立的办事大厅进行指导和监督；负责制定行政便民服务中心各项规章制度、管理办法，并组织实施；负责受理外来投诉者和本区公民、法人及其他组织对行政机关及其工作人员违反有关法律、法规、规定行为的投诉；受理基层单位和人民群众通过市长电话、市长信箱、连线政府等来电来信反映的非紧急投诉、求助，快速交办给相关职能单位，对相关职能单位办理情况进行协调、督导、考核。

（二）办事大厅（17人），设办事窗口9个，包括民政局、国土资源局、规划建设局、人劳局、环保局、卫生局、交通局、文广新旅局、司法局。职责：负责办理纳入中心的行政许可事项和服务项目。

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