已缴备案费，但保护系统账户余额显示未到账，怎么办？

已缴备案费，但保护系统账户余额显示未到账，怎么办？
2014年02月28日 14:58
目前核实备案费是否到账的工作由海关总署财务人员根据银行出具的流水单人工进行核对，部分汇款可能存在信息不完整总署无法核对的情况，导致未能及时确定备案费的到账情况。导致出现这情况主要有几个原因：一是现金汇款，没有在汇款的备注栏中注明系统账户名称，且汇款人与系统账户名称不一致；二是部分数据因为跨行汇款的原因，在银行打印的流水单中出现信息丢失导致无法核对；三是部分汇款因申请人填写的信息与真实的汇款信息有出入，导致无法核对；四是部分汇款被银行退回。

不管基于何种情况，用户先查询银行账户流水，确认实际回款金额后，联系海关总署财务进行处理。联系方式：010-65194304 纪女士。