Q：什么样的企业需要报送年报？

A：在上年12月31日前取得电信业务经营许可证，且许可证在有效期内的企业，应按照规定履行年报义务。

Q：在哪里报送年报？

A：企业应登录电信业务市场综合管理信息系统上报年报，系统网址为：http://www.95ye.com/shop/10504.html。

Q：年报报送的时间要求？

A：依据《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第42号）第三十五条，电信业务经营者应当在每年第一季度向发证机关报告年报信息，即3月31日前（含3月31日）。

Q：如果没有在规定时间内报送年报，会怎样？

A：依据《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第42号）第三十八条，电信业务经营者未按照电信管理机构要求的期限报告年报信息的，由电信管理机构列入电信业务经营不良名单。

Q：错过了年报报送时间，可以补报吗？

A：依据《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第42号）第三十八条，电信业务经营者未按照规定时间报告年报信息的，应当在电信管理机构要求的限期报告年报信息，即在4月1日到4月30日之间进行补报，逾期后无法上报。

Q：一家企业如果同时持有跨地区和省内的许可，应如何报送年报？

A：企业需针对两个许可证分别报送年报。

Q：企业年报中哪些信息会面向社会公开？

A：信息公开数据分为必须公开和选择性公开两类。其中，必须公开信息包括：企业基本情况表中的企业名称、统一社会信用代码、法定代表人、许可证编号、注册住所、注册属地、注册资本、许可证业务种类、企业性质、上市情况、分支机构和企业服务质量表中的客户服务投诉电话、用户投诉量、用户投诉回复率。

选择性公开数据包括：企业经济效益表中的营业收入、营业成本、电信业务收入。企业填报时需勾选是否公开。系统会根据企业的选择情况，进行信息公开。

Q：企业如果发现已经提交的年报数据有问题，需要修改，怎么办？

A：3月31日之前已上报年报的企业，可直接登录电信业务市场综合管理信息系统（http://www.95ye.com/shop/10504.html），对已经上报的年报表格进行修改，修改后对表格进行“保存”操作即可；在3月31日至4月30日，限时补报企业可对已提交的年报数据进行修改；5月1日后，年报数据不可修改。

Q：企业在提交年报后，发现有遗漏的业务没有开通，怎么办？

A：3月31日之前已经上报年报的企业，可以对业务的开通状态进行修改，企业登录电信业务市场综合管理信息系统（http://tsm.miit.gov.cn），进入年报页面，点击左侧菜单“业务发展情况”，将所需开通的业务进行勾选，并点击“确认”，并在填写对应的业务表单后，进行“保存”操作。

Q：企业提交年报后，业务状态由“未开通”改为“已开通”，重新登陆发现该业务仍然处于未开通状态，这是怎么回事？

A：这种情况下 ，企业必须同时填写对应的业务表单，且进行该业务的保存操作后，系统才对业务状态进行更新。企业只在“业务发展情况”表中，勾选业务开通，不进行表单填写及保存，系统判定该业务仍然处于未开通状态。

Q：企业将业务状态由“已开通”修改为“未开通”，再修改到“已开通”，数据为何没有了？

A：系统在企业每次进行业务“未开通”设置时，都会自动清除业务表单数据。因此，企业再次开通该业务时，需要重新录入数据。请企业谨慎选择是否关闭业务。

Q：系统支持哪些浏览器？

A：建议试用IE浏览器9及以上版本、360浏览器、Google浏览器。