全市公安“为企服务专窗”

市、县、所三级公安政务服务网点已开设个人“通办”综合窗口172个，实现跨层级、跨警种政务服务2.0个人事项全收件，即办件现场办结出件、非即办件流转办理，真正做到群众“到一窗、办多事”“少跑路、零跑腿”。（各网点通办情况可致电网点电话咨询）

2023年11月16日上午，市级公安政务服务（网办）中心揭牌仪式在市民中心举行。市公安局党委委员、副局长钱继华，市政务服务局党组成员、副局长倪建海共同为中心揭牌。全新升级的市级公安政务服务（网办）中心涵盖为企服务区、个人通办区、视频联办区、网办综合区等功能区块，将成为公安助力营商环境优化提升的“主阵地”。

为企服务区

在市民中心B座3楼新设3个公安为企服务专窗，民用枪支持枪证（配置射击运动枪支）核发、爆破作业单位许可证（经营性）核发等51项公安涉企服务业务（点击查看具体业务事项），可在这里集成办理，同时还推出申办帮扶前置、保安公司视频预踏勘、剧毒通行证审批联合办等惠企举措，全面提升企业政务办事环境，助力企业快速走上健康发展轨道。

个人通办区

全新升级原市民中心A座2楼的公安综合办事窗口，打造2个“个人通办”综合窗口，实现121个公安跨层级、跨警种政务服务2.0事项收件，身份证补换领、居民户口簿补换领等36个事项可现场出件或线上/快递出件，让群众到一个窗口可办理多项跨警种业务。

视频联办区

运用视频联办功能支撑“省市县所”一体化视频在线政务服务，对外为群众提供“温警在线”等渠道的咨询解答、投诉处理和办件引导；对内巡查各网点的窗口办件、反馈解决各类求助问题。

网办综合区

细分为审批指导、监督管理、技术保障、综合研判等小组，统筹指导全市政务服务事项、承接公安政务服务满意度回访和负面评价处理、网办平台运维指导等职能。

“市县所”三级联动

在迭代升级市级公安政务服务（网办）中心的基础上，进一步指导各县（市、区）局网办中心做好服务优化，特别是聚焦企业群众线下办事需求，优化线下服务主阵地，构建“市县所”三级联动服务体系。

13个县级公安行政审批（政务服务）窗口全部同步设置为企服务专窗，并指导派出所配备为企服务专员,多维度收集与响应企业办事需求，提供专人负责、限时办结的优质服务,确保企业业务“一个口子”受理、“一站式”办理。