负责机构日常运转工作。组织协调机关和直属单位业务，督促重大事项的落实。承担电子政务、组织人事、机要保密、建议提案、综合考评、信访、安全和依法行政、信息化建设、意识形态等工作。负责离退休干部服务管理工作。负责综合性活动组织协调工作。

拟定全区文化艺术和广播电视公共服务政策及公共文化事业发展规划并组织实施。承担全区文化体系建设，公共服务的指导、协调和推动工作。组织实施文化、广播电视重点惠民项目。指导社会力量参与公共文化服务工作。指导全区图书馆、文化馆（站）和直属文化场馆（中心）服务管理等工作。

拟订全区旅游发展政策和专项规划并组织实施。牵头区域合作和对口扶贫工作。引导、培育全区休闲产业。负责旅游调查统计和景区服务质量提升。牵头指导、推进全域旅游工作。指导区域重点旅游项目建设、A级景区景点评定和红色旅游等工作。指导支持文化旅游与其他产业融合、新型业态发展和文旅产业结构优化升级。负责旅游统计工作。负责区域旅游促销推广工作。

协助制定全区体育工作规划、计划，并做好组织实施工作。负责体育骨干人才的选拔和培养，培育和输送后备人才，开展青少年竞技体育训练。完善全区群体工作网络，健全群体团队建设，组织、指导和协调开展体育赛事及群众性体育活动。组织、指导基层体育建设项目。促进体育产业发展。

开展全区文化、广播电视、旅游、体育的行业监督和管理工作，承担行政许可事前事中的监管。承担全区文化、广播电视、旅游、体育相关行政许可和法律法规宣传培训工作，推进全区文化、广播电视、旅游和体育行业精神文明、信用体系建设工作。监督宾馆、民宿、旅行社等行业标准的实施，推动服务品质提升。深化“最多跑一次”改革。指导文化市场和旅游行业协会工作。负责有关广播电视等工作。

拟订全区非物质文化遗产保护政策和专项规划并组织实施。组织开展非物质文化遗产保护与利用工作。指导全区非物质文化遗产调查、记录、确认和名录建设，以及项目和传承人评估工作。组织非物质文化遗产研究、宣传和传播工作，推进非物质文化遗产与旅游的深度融合。指导并管理传统工艺工作站拱墅站建站工作。

承担全区各级文物保护单位（点）和其他不可移动文物的普查、保护、抢救、管理、利用工作。配合做好上级文物保护规划编制及推荐申报。配合做好文物行政执法监督、考古挖掘等工作。拟定并组织实施全区文物工作规划计划。