为进一步畅通企业群众诉求表达渠道，提升企业群众满意度和获得感，根据《省优化营商环境领导小组关于建立“店小二”专线服务工作机制的通知》（鄂营商发〔2021〕5号），现将我市“店小二”专线电话公布如下。

各市场主体、人民群众可在工作日上班时间内，拨打部门专线电话进行政策咨询和提出意见建议。对服务质量差、推诿扯皮、办理效率低的单位，可通过以下三种途径向石首市营商环境问题投诉受理机构进行投诉。

（一）电话投诉，拨打 12345 公共服务热线投诉。

（二）网上投诉。

石首市人民政府门户网站营商环境投诉平台（http://www.shishou.gov.cn/）

湖北省非公有制企业投诉服务平台(www.hbqytsfw.com.cn)网上在线投诉。

（三）信件投诉。通过邮寄信件方式向市营商办进行投诉（邮寄地址：石首市笔架山路208号 市政务服务和大数据管理局）。

附件：专线号码清单表