（一）办公室（挂党建工作科牌子）。

主要职责：负责文电、会务、机要、保密、档案、应急、值班、安全、维稳等机关日常运转工作。负责局机关和所属单位的财务、国有资产管理以及机构编制、人事管理、社会保障等工作，组织指导全市信访系统干部队伍建设和教育培训工作。负责指导检查各镇街（园区）和市直各部门（单位）贯彻落实有关信访工作的方针、政策和法律、法规情况。开展信访工作调查研究，综合信访信息以及反映的政策性问题，配合有关部门提出相关建议。负责全市信访数据统计分析工作。承担政府信息和政务公开、新闻发布、建议提案办理、机关综合性文稿等有关工作。负责推进本系统职能转变和行政审批制度改革工作，组织编制系统内权责清单，深化简政放权，加强事中事后监管，优化权力运行流程，推进政务服务标准化。负责局机关和所属单位离退休人员的管理服务工作。负责局机关和所属单位党的建设和群团工作。

负责人：王昱凤

联系电话：0536-6113284

（二）接访室。

负责到市委、市政府来访群众的接待处理工作。负责处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织给市委、市政府的来信（含传真、电话）及通过互联网、手机短信、微信、公众号、客户端等渠道向市委、市政府提出的信访事项。承办上级转送、交办的来访、来信和投诉事项，向有关镇街（园区）和部门（单位）转送、交办来访、来信和网上信访事项。综合反映来访、来信和网上信访情况，向市委、市政府报送有关意见建议。负责汇总分析通过信访渠道向市委、市政府提出的重要意见建议。征集社会各界对市委、市政府工作和全市经济社会发展的意见建议，向市委、市政府报告。指导各镇街（园区）和市直各部门（单位）群众来访接待处理、办信、网上信访事项办理和人民建议征集工作。负责市级领导干部接访下访和处理信访问题的组织协调、跟踪落实工作。督导检查各镇街（园区）党政领导干部定期接待群众来访工作情况。负责去潍到省进京接访值班的组织联络工作。

负责人：刘清河

（三）督查室。

负责市委、市政府批转信访事项的督查工作。协调开展联合督查活动，综合分析督查工作情况，向市委、市政府报送有关意见建议。承办上级集中转送、交办的重点信访事项。负责信访隐患和矛盾纠纷排查、组织信访积案治理工作。负责跨地区、跨部门、跨行业和人事分离、人户分离、人事户分离信访事项的查办或者协调处理。指导各镇街（园区）和市直各部门（单位）开展信访督查工作。指导市驻北京信访工作组日常工作。

负责人：纪秋宇

联系电话：0536-6153560

诸城市信访局所属事业单位：

一、诸城市联合接访中心

主要职责:

（一）负责联合接访平台的日常应用和运行维护。

（二）集中受理群众来信来访来电及网上信访，并进行统一汇总、分流、交办。

（三）及时协调相关责任单位承办各级各类信访事项，搞好维稳工作衔接和政策宣传解释。

（四）对重大信访突出问题和阶段性信访工作动态进行综合分析研判，提出工作意见建议。

（五）负责受理复查复核信访事项。

（六）协调、督促镇街园区、片区和部门、单位承办各级各类信访事项及复查复核。

（七）承担为信访事项出具复查意见提供服务保障工作并协调督促意见的履行。

（八）征集社会各界对市委、市政府工作和全市经济社会发展的意见建议；

（九）对复杂信访事项牵头举行听证会并协调进行“三级终结”。

（十）向上级报告信访事项复查复核情况。

（十一）完成市信访局交办的其他任务。

负责人：崔志高

联系电话：0536-6153073