协助局领导组织、协调、推进日常政务和事务工作；负责重要会议、接待和活动的组织安排并督办落实；负责新闻宣传、文电、机要、保密、档案、后勤、安全等机关日常运转工作；负责重要文件、综合性报告的起草，重大课题的政策研究和综合调研工作；负责建议提案办理、政务信息、政务公开工作；牵头负责上级对局年度或阶段性考评工作；负责对各乡镇政务服务工作的年度或阶段性考评工作；拟定年度工作目标，负责局综合目标管理考核;负责局机关及所属事业单位的机构编制、人事管理、社会保障和离退休人员管理服务等工作；负责教育培训、出国（境）人员审核报批等工作；负责拟订政务服务人才队伍发展规划和相关文件并指导实施；负责组织专业技术人才资格考试、职称评聘、人才交流与服务工作；负责单位账务核算工作；负责局机关和所属单位的党建、统战、群团、文化建设等工作;承担本局行政审批制度改革的组织协调工作，负责政务服务“三集中、三到位”工作的推进和深化；牵头负责政务服务标准体系建设工作；负责对划转事项及纳入政务服务中心办理事项进行资源整合、流程优化重组和提速增效工作; 负责对审批数据的统计、分析和应用工作；协调指导各乡镇政务服务及行政审批工作；负责行政许可和政务服务政策法规研究及法制宣传、培训、普法工作；承担局机关规范性文件的审核、清理评估工作；负责局听证、复议、诉讼、依申请公开工作；负责行政执法人员资格管理；负责督查落实我市纳入山东省行政权力动态管理系统的依申请政务服务事项实施要素动态调整工作;负责局党组会议、办公会议决议及内部管理制度的督查落实；负责政务服务方面各项工作及对各乡镇政务服务工作的督查督办；负责对各乡镇、市直各部门（单位）已纳入电子监察范围的事项网上运行情况进行监督、监察。对政务服务平台系统内红黄牌预警、投诉、咨询问题处理、反馈情况进行监督、监察。负责局信访、政务服务大厅服务对象的投诉处置工作；负责群众满意度测评工作；组织开展行政审批执法监督工作，负责有关许可决定的审核，牵头组织许可决定撤销工作。

负责市场准入相关的行政许可及关联事项办理；负责与业务关联部门的衔接、沟通、协调等工作；负责本股承担的行政许可及关联事项的勘验及专家评审的组织、协调工作；负责业务相关专家库的建立与管理；负责审批资料的收集整理、送达归档、结果公开和信息推送工作；负责对划转事项进行审批资源整合、流程优化重组和提速增效工作；负责拟订各类市场主体设立的具体措施、办法等；负责按照要求承接、下放行政许可事项；负责本股承担的行政许可及关联事项改革创新、政务服务网实施要素调整和网上审批工作。

负责建设项目相关的行政许可及关联事项办理；负责与业务关联部门的衔接、沟通、协调等工作；负责本股承担的行政许可及关联事项的勘验及专家评审的组织、协调工作；负责业务相关专家库的建立与管理；负责审批资料的收集整理、送达归档、结果公开和信息推送工作；负责对划转事项进行审批资源整合、流程优化重组和提速增效工作；负责组织开展建设项目联合预审、联审联办等工作；负责按照要求承接、下放行政许可事项；负责本股承担的行政许可及关联事项改革创新、政务服务网实施要素调整和网上审批工作。

负责综合事务及相关的行政许可及关联事项办理；负责与业务关联部门的衔接、沟通、协调等工作；牵头负责本股承担的行政许可及关联事项的勘验及专家评审的组织、协调工作；负责业务相关专家库的建立与管理；负责审批资料的收集整理、送达归档、结果公开和信息推送工作；负责对划转事项进行审批资源整合、流程优化重组和提速增效工作；负责按照要求承接、下放行政审批事项；负责本股承担的行政许可及关联事项改革创新、政务服务网实施要素调整和网上审批工作。