看到阿里巴巴第一个联想到的人是谁?马云!没错,除了他还能有谁能代替?
胡润研究院9月23日发布的胡润百富榜上,现年50岁的马云及其家族以1500亿元人民币财富首次问鼎中国首富。
1500亿是什么概念?如果你从出生第一天开始买彩票,每天都中500万,需要80岁才能凑齐1500亿。
昨天的你对我爱搭不理,今天我让你高攀不起。说到马云的创业你首先想到的是什么呢?我想十个知道马云的人至少有九个会回答“十八罗汉”。今天,在互联网上,随便搜一下“马云的创业”或者“马云的成长”这些关键词,“十八罗汉”的故事都是马云人生中最为传奇的一笔,其意义远远大于今天阿里巴巴在美国的上市。
1999年3月,在北京混不下去了的马云,回到杭州。他的家在湖畔花园,位于当时杭州城西一个城郊接合部。在家里,马云创办了阿里巴巴。照片上与马云一起创业的一共是17个人,加上马云自己,就是18个人,也就是常说的阿里巴巴创业“十八罗汉”。
马云在创业时候讲了他创立阿里巴巴的未来三大愿景。
第一个愿景,“阿里巴巴未来要成为服务中国中小企业的一家电子商务公司”。讲完这句话之后,大家一起鼓掌,认为这个愿景非常好。
第二个愿景,“阿里巴巴在未来要成为市值50亿美金的企业”。事后其中的两个“罗汉”曾跟人说,在马云讲完这句话的时候,大家的掌声小了很多。因为马云的创业资金才50万,而他发给这些人的月工资是600元。他们觉得,就凭我们这几个人,一个月拿600块钱工资,创业资金50万,还在人家家里办公,就这样还要做到50亿美金市值的企业?等到猴年马月吧!
马云讲到第三个愿景的时候,大家又开始热烈鼓掌了——“我们要做一家生存102年的企业。”——反正大伙儿也活不到那一天,鼓掌也挺好。
“即使是泰森把我打倒,只要我不死,我就会跳起来继续战斗。”马云说。
这就是马云创业时候的一个景象。也是今天网络上传得最广的故事。
马云的创业故事深深的影响着一大批人。有没有热血沸腾明天就要拉上几个小伙伴创业的想法。有的话,那有一天一定要为自己写一个比“十八罗汉”更要牛逼的故事。
企业卖的是什么?有人说是一种文化。对于这点我十分赞同。不管是何种性质的企业,要想塑造企业的品牌就必须有企业的文化,没有文化就不足以形成品牌,就不足以形成人们对于这个品牌的执着、热爱和痴迷。不管是阿里巴巴“十八罗汉”的故事还是王老吉与捐款的故事,我们发现,每个品牌的背后都有一个精彩的故事,企业总是用尽各种噱头塑造着自己的品牌形象,传播着自己的企业文化。
讲故事是企业文化实战中强而有力的工具,是企业文化的重要载体。一般来说,故事来源于企业员工的工作和生活,简单、形象且生动,辅之于有意识的刻画和引导,具有相当大的感染力和渗透力;再借助正式的和非正式的渠道传播,影响范围大且快。
在运用故事传导企业文化要素的时候,首先需要回答以下几个问题:故事从哪里来、故事有哪些要素、故事由谁讲、故事如何讲、故事的要点。
故事从哪里来?
故事最好来自企业内部,最好就是受众身边的人和事情,故事的主角最好是公司的老板或者员工。故事离受众越近,主角越是为受众所熟悉,其影响力和感染力就越强。比如在玫琳凯公司里盛传的关于首席经销商的故事:
某知名首席(讲述者及受众都是该首席的伙伴),曾穷得可能任何人都会觉得可怕,甚至绝望。刚被她的前夫抛弃,一个弃妇,又没有什么收入,在加盟玫琳凯之前,每天只花3块钱。
刚开始加入玫琳凯时,羞涩的她逢人就低头,一说话就脸红。但她非常勤奋,每天早上8点出门,晚上9点才回家,吃饭经常是随便凑合。她规定自己,每天不面谈10个陌生人,不递出100张名片,坚决不收工。
可是现在呢?她在城里有一套豪宅,开着玫琳凯奖励的粉红轿车。更让人羡慕的是,当年她是被男人抛弃了,今天她“娶了”一个男博士。
故事有哪些要素?
作为企业文化的载体,绝对不要为了故事而讲故事,故事本身需要涵盖丰富的企业文化要素。如玫琳凯倡导“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序,这种倡导可以在任何有玫琳凯人集会的地方见到。比如上文提到的某首席进入玫琳凯之后,不但事业有成,而且家庭生活从无到有,美满幸福(例如上例中里用了“娶”而不是“嫁”,而且强调对方是博士)。
故事内含的文化要素,除企业所倡导的独特的理念和信仰外,还应该包括完成任务所必须具备的态度和价值观,努力、热情和坚忍等。
故事由谁讲?
有了内涵丰富的故事,还需要讲出来。讲故事的可以是人,也可以是各种各样的媒体,如报纸、电视和网络等。
如果故事能由独立的第三方讲出来,传播效果可能更佳。如借助报纸、电视和网络报道集中发放,只要故事让人觉得自然,不引起反感,通常影响力会更深更广。第三方的独立性越强,品牌影响力越大,信誉越好,效果越佳。
比如由媒体传播的海尔砸冰箱的故事:当海尔还是一家小冰箱厂时,张瑞敏因为质量问题,砸了一批质量不合格的冰箱。当时,整个家电市场处于供不应求的短缺状态,砸冰箱而不是返厂维修,显得那么不近乎人情,似乎也没有道理。然而,冰箱确实砸了。不但砸了,而且砸出了满城风雨,砸得沸沸扬扬,砸上了媒体,砸进了每个海尔人的心里,也砸出了消费者对海尔的信赖。
故事的要点?
企业文化中的故事,至少包含3个要点:
——故事的真实性。一旦受众怀疑故事的真实性,甚至根本认为那就是假的,那这样的故事即使有再多的企业文化要素,也不能讲,否则会适得其反。当然,真实的故事并不排斥加工,真实的故事通过适度的润色,会更加生动而富有感染力。
——故事的典型性。典型的故事要给人以震撼,让人回味,发人深思,同时故事内含企业想要表达的价值观。
——故事的实时性。陈旧的故事难免让人觉得老调重谈,或者不适应新形势的需要。当然,这并不意味着老故事都无效,如时隔多年,海尔砸冰箱的故事至今仍具有相当的影响力。
记住,典型的故事存在于企业内部,并且仍将发生,需不断收集以丰富。