(一)办公室(综合调研室)。负责机关日常运转工作，承担干部人事、机构编制、工资福利、后勤保障、安全保密、财务审计等工作;负责机关党群和离退休服务工作;承担规章制度、机关公文、综合性文字材料起草工作;承担机关有关规范性文件合法性审查和清理工作;负责信访工作调查研究，协调指导全县信访系统的调研工作;负责综合分析研判信访形势，提出工作建议;负责信访工作目标运行监控;负责意识形态、信访宣传、平安建设、新闻发布、信息、舆情等工作;负责人大代表建议、政协委员提案的办理答复工作;负责信访干部培训等工作;负责局机关政务信息公开的日常工作;承担县委信访工作领导小组办公室日常工作。

电话：0376-2987591。

(二)办信与人民建议征集室(督办查办室)。负责受理群众来信、上级及有关部门转办的各类信件，综合分析来信情况，筛选重要信息，对群众反映的重要问题提出处理意见和建议;指导全县群众来信办理工作;征集人民群众建议，为县委、县政府领导决策提供信息服务。检查指导全县信访督查督办工作;负责县级领导干部接待群众来访案件、县级领导批示案件以及其它来县上访案件的立案、督办、调查、审理和结案工作;督促检查各地各部门对县本级来访立案的处理;对县本级来访重要信访案件实施个案监督;协调县级领导干部包案工作。

电话：0376-2956257。

(三)接访与法律咨询服务室(网上投诉受理办公室)。负责群众来县上访的登记、接谈、转送、交办和督办;指导全县来访接待办理工作;负责维护来访接待大厅及周边信访秩序，处置突发信访事件;承担县委、县政府信访值班工作;承担驻来访接待大厅有关单位及律师接待窗口的协调和服务工作;负责协调配合乡镇(区、街道)和职能部门接待处置特定群体来访工作;承担重要会议期间及敏感节点信访工作保障任务;提供群众上访信息和来访情况综合分析;负责排查、上报、化解矛盾纠纷;负责县级领导干部接待日程的安排及组织服务工作;指导协调涉及群众利益的重要决策、重大项目的社会稳定和信访评估工作;督查指导基层业务规范化建设工作。负责全县信访信息系统、视频信访系统信息化建设、开发、维护及应用培训;负责内、外网址的建设和运行维护;指导全县网上信访工作;负责办理国家投诉受理办公室、省投诉受理办公室和市投诉受理办公室转送、交办、督办的信访事项;负责受理办理群众通过网络、固定电话、手机短信、县委书记和县长电子信箱等形式提出的信访事项。

电话：0376-2969533。

(四)协调联络室(联席办公室)。负责中央和省委、省政府、市委、市政府、县委、县政府有关信访工作决策部署在各乡镇(区、街道)和县直部门贯彻落实情况的督导检查，负责上级交办的信访事项的督查督办工作，提出对乡镇(区、街道)及县直部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议;协调赴京、赴省、赴市及跨地区跨行业跨部门信访事项的处理工作;协调重大信访事件处置工作;负责组织重大疑难信访事项的公开听证和专家评查信访案件工作;协调组织县委、县政府信访督察专员开展信访督查工作;承担县信访工作联席会议办公室日常工作。

电话：0376-2956257。

(五)复查复核办公室。指导全县信访事项复查复核工作;负责接待、受理、办理群众到县申请复查复核的信访事项，督促复查、复核意见的落实;承担行政复议、行政应诉有关工作;承担新县人民政府信访事项复查复核委员会日常工作。

电话：0376-2793318。

联系电话：0376-2987591

单位地址：信阳市新县朝阳路286号单位负责人：张向军

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