- xxxxx前后填报的内容不一致！
问题描述：全流程申报，提交时提示“xxxxx前后填报的内容不一致！”该怎么办？
解决方案：将此人的每个信息填写界面的姓名、手机号码以及身份证件号填写一致即可。（注：一个手机号只能对应一个人，不允许多人使用同一个手机号）
- 点击签名打不开
问题描述：点击签名打不开？
解决方案：需要用IE9及以上浏览器或谷歌浏览器，若电脑IE版本过低，系统也会有相应提示，可通过升级IE浏览器或者是直接下载谷歌浏览器来签名。 - 签名签错
问题描述：签名签错了，需要修改，如何操作？
解决方案：在签名人员未全部签名完成的前提下，登录申报人的账号，页面左上方的【我的办件】，在【初审已通过】中找到申报记录，点击【签名情况】--【材料修改】进行修改，进行修改后重新提交，待工商审核再次通过后进行签名。
如果所有签名人员已签名完成，只能联系登记机关的工商，将审核通过的记录驳回，驳回后进行修改，修改完重新提交，待工商审核后再重新签名。 - 申报信息有误要修改
问题描述：申报信息有误，要进行修改，如何修改？
解决方案：登录申报人员账号，点击页面左上方的【我的办件】，在【初审已通过】中找到申报记录，点击【签名情况】--【材料修改】进行修改，进行修改后重新提交，待工商审核再次通过后进行签名。
- 转半流程
问题描述：如何转半流程？
解决方案：在签名人员未全部签名完成的前提下，登录申报人的账号，页面左上方的【我的办件】，在【初审已通过】中找到申报记录，单击【转半流程申报】，将审核通过的记录还原至待提交环节，重新提交，等待审核再次通过后初审已通过中是显示打印申请书的按钮。
如若所有的签名人员签名已经完成，只能联系登记机关的工商，将审核通过的记录驳回，企业把驳回记录撤销掉，重新申报选择半流程申报。 - 信息对比异常
问题描述：信息对比异常,签字签不了?
解决方案：因为全程电子化登记平台中填写的信息与政务服务网所注册账号的信息不一致导致。方法一、企业可以通过点击签名情况的【材料修改】，将审核通过的记录还原至待提交环节，进行修改后重新提交，等待审核再次通过后进行签名；
方法二、若企业需要修改政务账号中的手机号，则可以通过登录浙江政务服务https://www.zjzwfw.gov.cn/ 个人登录后，点击【账号设置】，将账号绑定的手机号进行解绑，重新绑定正确的手机号；成功后，需要等待半小时，数据会自动推送至签名平台。（注:若在解绑过程中遇到问题可拨打浙江政务服务网技术支持热线：0571-88808880。）
- 实名认证等级过低
问题描述：登录平台进行签字时，提示“实名认证等级过低”,签字签不了?
解决方案：账号需升级到高级实名认证，登录浙江政务服务网，在个人登录的【账号设置】中进行账号升级，待【实名认证】处显示为高级实名认证才可签字。注：具体操作方式政务服务网上会有操作教程，或者可拨打政务服务网客服电话0571-8808880进行咨询。
- 签名时签署密码忘记
问题描述：签名时签署密码忘记，该怎么办？
解决方案：忘记签署密码，可通过拨打400-888-4636找人工服务进行签署密码找回。 - 注册账号实名认证有问题
问题描述：注册账号实名认证有问题，如何处理？
解决方案：注册账号遇到问题可咨询政务服务网客服0571-88808880。 - 哪些人员需要电子签名
问题描述：想知道哪些人员需要电子签名，该怎么操作？
解决方案：方法一、全流程业务申报提交后，待工商审核通过后，需要签名的人员都会收到一条短信，如下图所示：
方法二、申报记录的账号，登录全程电子平台中，点击【初审已通过】记录后的【详情】，可查看当时申报填写的具体信息。点击【签名情况】，可查看具体需要签名的人员。
浙江省企业登记全程电子化平台电子签名常见问题解答
67152022-05-09 10:27 95商服网
