负责受理群众来访提出的信访诉求及批评建议。负责接待、分析排查、协调处理群众到区委、区政府的来访，将群众来访反映的重要情况及时、准确向区委、区政府报告，提出工作建议。向各部门交转群众来访事项，督促检查办理情况。承担本区信访工作联席会议办公室日常综合工作。组织协调开展人民内部矛盾纠纷排查调处工作。负责中央、市、区信访工作联席会议交办的重要信访事项的督查督办工作。

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