负责审批职责范围内的市场准入、投资建设、社会事务等领域行政许事项及关联事项的组织实施和流程再造、环节优化等工作。负责组织、协调相关部门依法实施听证、招标、拍卖、检验、检测、检疫、鉴定、专家评审、项目踏勘和验收等工作。负责相关行政许可决定等信息的推送和公开公示工作。

负责全区政务服务体系建设，指导乡镇（街道）政务服务、便民服务工作。负责政务服务事项实施清单要素调整的监督检查，具体承担相关要素的审核发布工作。负责政务服务标准化建设，组织实施政务服务事项（除行政许可事项及关联事项外）流程再造、环节优化，创新和完善相关体制机制和工作体系。配合做好政务服务信息化平台建设，承担推进政务服务事项上网运行、业务标准制定、运行监管、评估考核工作，推进平台应用。负责对进驻政务服务大厅部门及单位的政务服务工作及人员进行业务指导、规范管理和监督考核。负责对区（县）直部门单独设置政务服务大厅的窗口服务工作进行规范管理和监督考核。负责对中央、省、市属驻岛单位单独设置政务服务大厅的窗口服务工作进行监督考核。负责开展电子监察，受理、处置相关投诉、举报事项。负责协助行政主管部门对行政审批中介机构相关活动进行监管。负责政务服务网上“中介超市”管理。

负责局机关和所属单位党的建设工作。负责制定机关工作制度、工作计划并监督检查实施情况。负责文电、机要、保密、档案、信息公开、接待、信访、应急、值班、消防、会务、电子政务、安全保卫及后勤服务等局机关日常运转工作。承担政府信息和政务公开、建议提案办理等工作。负责局机关和指导所属单位财务、国有资产管理、机构编制、人事管理、工资福利、社会保障和退休干部等工作。负责机关及所属单位的人才队伍建设、教育培训、年度考核工作。负责综合文字、理论调研和信息起草工作。负责政策法规宣传工作。负责研究制定全区政务服务相关制度并组织实施。负责局机关规范性文件的合法性审查。承担行政复议、行政应诉等相关工作。